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交通运输部关于开展2010年交通运输行业政府网站绩效评估工作的通知


  (二)特色栏目

一级指标

二级指标

指标说明

权重

特色栏目(8)

职能结合度

是否能够与本部门职能结合,围绕重点业务设置栏目;能否满足广泛受众用户的需求;

2

内容丰富度

栏目内容的丰富程度和更新维护情况;

4

技术功能

考察是否提供主要功能使用说明;考察栏目功能的易用性和可用性;考察互联网新技术的应用情况;

2



一级指标

二级指标

三级指标

指标说明

权重

信息公开(40)

主动公开(25)

组织机构

是否建设相关栏目并发布机构职责、内设机构及直属机构、领导简介及分工等组织机构信息;

2

政策规定

是否建设相关栏目并发布本领域相关政策文件;是否对政策文件进行合理分类;是否发布政策文件解读信息;

4

通知公告

是否建设相关栏目并发布本部门通知公告信息,考察2010年通知公告信息发布的数量和发布的及时性;

4

规划信息

是否建设相关栏目并发布本领域宏观规划信息;

1

财务信息

是否建设相关栏目并发布本部门财政预算报告;

2

人事任免

是否建设相关栏目并发布人事任免信息;

1

统计数据

是否建设相关栏目并发布本领域统计数据及分析;

2

招投标信息

是否建设相关栏目并发布本部门招投标相关政策法规、招标公告、中标公告等信息;

2

工作动态

是否建设相关栏目并发布领导讲话、会议动态、业务动态信息;考察2010年网上工作动态信息发布的数量;以图片、视频等多媒体形式发布的业务动态信息情况;

3

专题栏目

考察专题丰富度、内容发布情况及专题更新维护情况;

4

规范性建设(15)

政府信息公开指南

是否编制并发布信息公开指南;

2

政府信息公开目录

是否编制并发布信息公开目录;目录框架与功能,目录信息规范性,目录更新情况;

10

政府信息公开年报

是否发布2009年信息公开年报;

1

依申请公开

是否提供依申请公开指南;是否提供依申请公开渠道;

2

在线办事(24)

网上行政办事(14)

办事指南

1、考察网上公开的各类办事指南的丰富程度;2、考察办事指南的规范性,各项办事指南是否涵盖事项名称、依据、条件、提交的文件、程序、时限、收费、受理部门、办公地址、办公时间、联系电话等要素;

5

表格下载

1、考察网上提供的办事事项表格下载的丰富程度,办事指南中提及的申请表格是否全面;2、考察电子表格的规范情况,包括链接名称是否与实际办事表格相一致;表格内容是否与链接名称相一致;是否有填表说明、下载表格是否可用;是否提供示范文本;

5

办理结果公示

考察是否提供办事事项相关办理结果的公示公告;考察办理结果公示公告的数量;

4

行业信息查询(10)

行业信息查询

是否与本部门相关业务系统有机结合,提供业务数据的网上查询服务;考察业务数据查询的丰富程度和易用性情况;

10

公众互动(15)

咨询投诉(7)

渠道功能

是否提供邮箱、电话等咨询投诉渠道;

1

是否实现网上提交、即时咨询等功能;是否提供电话咨询信息指南;

2

答复实效

是否提供用户咨询投诉内容及处理反馈结果;

1

考察网上咨询投诉渠道的答复量及答复比率;

2

模拟用户答复情况;

1

意见征集(5)

渠道功能

是否建设意见征集、网上调查等渠道;

1

是否实现网上意见提交、网上问卷调查、调查结果统计等功能;

2

意见征集实效

征集次数;

1

征集的内容是否围绕交通运输政务工作或行业关注热点,征集的结果是否发布;

1

在线访谈(3)

活动组织

2010年组织或参与开展的在线访谈活动的次数;

1.5

渠道功能

考察在线访谈的实现程度,是否提供交通运输行业在线访谈内容的链接功能;能否实现实时访谈、录播访谈功能;

1.5

网站设计及功能(5)

页面展示(2)

页面效果

网站页面布局、层级深度、名称、域名、标识等页面效果和规范建设情况;

2

网站功能(3)

基本功能

网站提供的搜索功能、导航链接、使用帮助、联系方式等基本功能实现情况;

3

网站管理(8)

组织保障(3)

归口部门

网站归口管理部门和运行维护部门是否明确;

1

人员保障

网站管理人员和专职人员的职责分工是否明确;

1

经费保障

网站管理及建设经费保障情况是否明确;

1

内容保障制度(2)

政务公开制度

是否制定了政务公开办法或细则、保密审查制度;

0.5

在线服务制度

是否制定了在线服务的内容保障制度;

0.5

公众参与制度

是否制定了公众参与的内容保障制度;

0.5

监督考评制度

是否制定了网站内容保障的监督考核制度;

0.5

安全管理(3)

网站安全管理制度

是否制定了安全检测、安全管理(网络配置、帐号管理等)、系统安全、数据备份和恢复、应急响应、人员安全教育培训等方面的制度;

1.5

网站安全保障措施

是否安装、部署或提供了防火墙、入侵防护设备、安全设计设备、身份鉴别认证措施、防病毒软件、访问控制措施、网页防篡改系统;

1.5



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