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国家旅游局2010年政府信息公开工作年度报告

  (三) 进一步完善政府信息公开工作形式。一是依托门户网站推进政府信息公开。进一步加强门户网站建设和管理,在改善硬件设施的基础上,继续深化便民服务举措,规范工作流程,较好地提升了集中查阅服务水平。同时,利用电子信箱,收集民众提出的意见和建议,及时答复提出的咨询和举报,实现与社会的良性互动。二是完善机关内部办公网推进政府信息公开。在加强机关内部办公网建设和人员培训的同时,加大政府信息公开力度。机关各司室、直属单位按照《国家旅游局贯彻落实<政府信息公开条例>的实施意见》明确的内部公开范围和内容,充分利用机关内部办公网和公示栏,对人事调整、规章制度、年终总结等内部信息(事项)进行及时公开,取得了良好效果。三是发挥相关载体作用推进政府信息公开。在《中国旅游报》上设立专栏及时发布政府信息,拓宽了群众获取信息渠道。同时充分利用《旅游调研》、《旅游行风》《旅游要闻》和《贯彻落实41号文件情况简报》等平台,将其作为相关政府信息发布的补充渠道,使政府信息公开的形式得到了进一步完善。

  二、政府信息公开情况
  (一)主动公开方面
  1.本年度,我局门户网站共发布信息42724条,访问人次突破660万人次。其中发布焦点新闻356条,出行提示、工作通知、人事任免、招标公告、旅游统计、法规文件等信息410条;机关内部办公网发布内部信息近百条。
  2.本年度,我局共举办各类新闻发布会20场,其中在京举办15场。
  3.本年度,共实施旅游行政许可事项315件,其中出国(境)旅游业务审批150件,境外投资旅行社市场资格审查16件,特种旅游业务审批142件,外国政府部门驻华旅行社办事处审批5件、变更10件。同时,为全国1069家出境旅组团社4000多名签证专办员办理了审批手续。

  (二)依申请公开方面
  本年度,我局未收到政府信息公开申请。

  (三)申请行政复议及提起行政诉讼方面
  本年度,我局没有接到涉及信息公开的行政复议和行政诉讼。

  (四)咨询处理情况
  本年度,共接受并及时处理公众咨询、投诉电话5500余次,投诉信件130余封,接访5次,内容主要涉及行政许可事项、服务质量等方面,较好地维护了公众的利益。

  (五)收费及减免情况
  本年度,我局未收取任何费用。

  三、主要问题和改进措施


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