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农业部关于在农业系统窗口单位深入开展“为民服务创先争优”活动的通知


  普遍推行服务“三农”公开承诺。紧扣各地发展实际、重点业务工作和农民群众需求,提出明确、具体、操作性强的服务目标、服务措施等,采取设置展示板、电子显示屏、网络平台、手机报等方式,公布承诺内容,接受群众监督。建立健全为农民群众办实事制度,年初承诺、年中督促、年末兑现。在各级农业服务中心普遍推行公开法律依据、服务事项、工作流程、收费标准、办结时限制度,推广服务承诺、限时办结、首问负责、即时评议等做法,采取党员佩戴党徽、服务卡和设立党员责任区、党员先锋岗等形式,进一步改进服务作风,强化服务观念,提升服务效果。

  广泛开展岗位练兵、技能大比武活动。适应农业农村经济发展要求,开展岗位练兵、技能比武等活动,不断提高业务技能,争当服务“三农”排头兵。开展文明服务、诚信服务、廉洁服务、优质服务竞赛以及“夺旗争星”、岗位明星、服务标兵评比,看实绩、比贡献,形成比学赶超的生动局面。

  建立健全群众评议、党员互评和领导点评机制。通过设置意见箱、电子测评系统、网上投票等方式,接受农民群众即时评价、在线评估,即时反馈群众意见,整改存在问题。结合党员干部自身特点和岗位实际,开展自评、互评,相互鼓励、比学赶超。各级党员领导干部要深入调查研究,定期对本单位党员干部“为民服务创先争优”情况进行点评,实事求是肯定成绩,指出存在问题和努力方向。

  深入基层一线密切与农民群众的血肉联系。坚持经常深入实际、深入基层、深入群众,广泛宣传党的强农惠农政策,关心农民群众的冷暖安危,人对人、面对面、手拉手、心连心地做群众工作,增进与农民群众的感情。大兴调查研究之风,畅通农业信访渠道,进一步了解国情、社情、民情、农情。

  不断加强农业系统政风行风建设。坚持以“内强素质、外树形象,文明执法、热情服务”为主题,深入开展建设文明窗口、树立行业新风活动,加强和改进基层农业站所工作,严肃纪律、严格监督、严禁“吃拿卡要”。扎实推进农业依法行政,严格按照法律规定的权限和程序来行使权利、履行职责,做到依法办事、严格执法,切实解决滥用职权、执法不公、多头执法以及违法乱纪等问题。

  强化发挥农业科研推广机构的公益性服务功能。扎实推进农技推广体系改革,着力加强基层农技推广机构的条件与能力建设,积极培育农技推广多元主体,提高农业生产技术应用和服务水平,扎实推进农业科技进村入户,全面提升农业科技成果的入户率、到位率和覆盖率。


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