注：各基础电信企业被申诉量中包括用户对与其合作的增值电信企业的申诉。
附件2：2011年四季度用户申诉主要涉及的增值电信企业名单
编号
| 信息服务提供商名称
| 经营许可证号
| 用户申诉涉及的主要问题
| 接入服务提供商
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1
| 长春佳友通信有限公司
| 吉B-2-4-20110010
| 免费试用业务到期后未经用户确认直接扣费
| 中国联通
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2
| 北京华通京信通信技术有限公司
| B2-20090256
| 群发短信诱骗消费
| 中国移动
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3
| 北京青年报网际传播技术有限公司
| B2-20090231
| 伪造订购关系并扣费
| 中国移动
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4
| 广州摩讯计算机科技有限公司
| 粤B2-20050007
| 未提供服务却收费
| 中国移动
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5
| 长春移联信邦通信有限公司
| 吉B-2-4-20090080
| 免费试用业务到期后未经用户确认直接扣费
| 中国联通
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