*注：本篇法规已被：国家工商行政管理总局关于废止有关规范性文件的通知（发布日期：2009年5月26日，实施日期：2009年5月26日）废止国家工商行政管理总局关于深入开展“维权反欺诈”
活动做好服务消费领域专项检查工作的通知
（工商消字[2003]第2号）
各省、自治区、直辖市及计划单列市工商行政管理局：
近几年，经过整顿和规范市场经济秩序，服务领域消费维权工作有所好转，但是欺诈、误导消费者，将假冒伪劣商品用于经营性服务的现象仍然普遍存在，严重损害了消费者的合法权益。根据全国工商行政管理工作会议的部署，结合商品质量市场监督抽查工作，国家工商行政管理总局决定开展服务消费领域“维权反欺诈”活动，集中对餐饮、美容美发、旅游、修理行业分别进行专项检查，严肃查处各种侵害消费者权益的违法行为，营造良好的服务消费环境，确保人民群众消费安全。现将专项检查的有关事项通知如下：
一、检查的内容
(一)餐饮行业
重点检查：1．使用的原料、佐料等的质量是否合格；2．经销的烟、酒、饮料等商品是否存在假冒伪劣问题；3．是否存在掺杂、掺假，以假充真，以次充好，缺斤少两等问题；4．是否以虚假的“折扣价”、“优惠价”、“最低价”等欺诈、误导消费者。
(二)美容美发行业
重点检查：1．用于洗发、染发、美容等的商品质量和包装标识是否合格，是否变质、失效；2．进货渠道是否合法；3．是否存在假冒商标、伪造产地、以次充好等问题；4．是否以虚假的“折扣价”、“最低价”、“优惠价”等欺诈、误导消费者。
(三)旅游行业
重点检查：1．是否存在随意降低住宿、餐饮或交通工具标准等问题；2．是否未经消费者同意擅自更改旅游线路或出游时间，擅自增加服务项目并加收费用；3．是否谎报价格、虚假打折或提供虚假信息、虚假广告等欺诈、误导消费者；4．是否销售假冒伪劣商品，是否强行向消费者销售商品或者无理纠缠消费者。
(四)修理行业
重点检查：1．使用的零配件质量是否合格；2．是否存在将送修商品或原有配件“调包”，以旧零件冒充新件等问题；3．是否按有关规定履行“三包”责任；4．是否以虚假的“折扣价”、“最低价”、“优惠价”等欺诈、误导消费者。
