*注：本篇法规已被：中国人民银行办公厅关于印发《中国人民银行信访工作规定》的通知(2005)（发布日期：2005年9月5日，实施日期：2005年9月5日）废止中国人民银行办公厅关于印发《中国人民银行信访工作规定》的通知
（银办发[2002]264号 2002年10月28日）
各分行、营业管理部：
为进一步规范和做好人民银行信访工作，总行根据人民银行当前的实际情况，对原有信访工作规定予以修订。现将重新修订的《中国人民银行信访工作规定》印发给你们，请遵照执行。
附：
中国人民银行信访工作规定
第一章 总则
第一条 为使人民银行的信访工作规范化、制度化，使信访工作能够更好地为人民银行履行职责服务，根据《
信访条例》，制定本规定。
第二条 人民银行信访工作是指公民、法人和其他组织采用书信、电话、电子邮件、走访等方式，向人民银行各级机构反映情况，提出建议、意见和要求，由人民银行各级机构依法受理、分办、核查、处理的活动。
第三条 信访工作遵循下列原则：
(一)依照
宪法、法律、法规和国家的有关政策办事；
(二)分级负责，归口办理，谁主管，谁负责；
(三)及时、就地依法解决问题与思想疏导教育相结合；
(四)实事求是、有错必纠；
(五)保守国家秘密和信访工作秘密，并按信访人的意愿为其保守相关秘密。
第四条 受理范围：
(一)对人民银行制定和实施的金融政策、法规的建议、意见和批评；
(二)对人民银行工作提出的建议、意见和批评；
(三)检举、揭发人民银行各级机构及其工作人员违规违纪、以权谋私、失职渎职行为；
(四)检举、揭发属于人民银行监管的金融机构及其工作人员违规经营、违法违纪、以权谋私、失职渎职行为；
