（１）住宅小区房屋内无乱搭乱建。（３分）
　　（２）住宅楼阳台（包括平台和外廊）的使用不碍观瞻，不危及房屋结构与他人安全。（３分）
　　（３）房屋的共用楼梯、走道等部位保持清洁，不随意堆放杂物和任意占用。（３分）
　　（４）订有便民收费办法，各种费用及时收缴。推行统收，减少手续，方便住户，费用收缴率应达到９８％以上。（３分）
　　（５）房屋档案资料齐全，管理完善。（３分）
　　４．房屋修缮（１５分）
　　（１）坚持房屋修缮制度，制订有便民报修措施，主动及时养护维修。（３分）
　　（２）保持房屋完好，房屋完好率需达到９８％。（４分）
　　（３）房屋零修及时率要达到９９％以上。（４分）
　　（４）维修质量合格率要达到１００％。（４分）
　　扣分：
　　（１）有报修后不及时维修或维修质量不合格的投诉，每件扣０．５分。
　　５．环境卫生（１０分）
　　（１）小区内环境卫生设专业队伍管理，队伍固定，管理制度落实。（４分）
　　（２）经常清扫保洁，垃圾日产日清，清扫、保洁率达９９％。（４分）
　　（３）环卫设施完备，设有果皮箱、垃圾箱、工具房、保洁设备、休息室等。（２分）
　　扣分：
　　（１）小区内有违章建筑，一处扣１分，两处扣２分，三处扣３分，余以此类推。
　　（２）小区饲养家禽、家畜，有污染环境、有害于居民身体健康的工厂和单位，所排放污染物未达到国家或地方规定的排放标准。每处扣１分。
　　６．园林绿化（１０分）
　　（１）住宅小区的公用绿地，庭院绿地和街道绿化合理分布。（３分）
　　（２）小区人均公用绿地达到１．５平方米以上，绿地率达到３０％，绿化覆盖率达到２５％以上。（４分）
　　（３）有绿化专业队伍实施管理。（３分）
　　７．市政设施及道路维护（１０分）
　　（１）公共配套设施达到国家规定的规划指标，运营正常，方便居民。（１分）
　　（２）小区内所有公共配套服务设施不得随意改变用途。（２分）
　　（３）小区的公用设施完好率要达到９５％以上。（２分）
　　（４）小区道路通畅，路面平坦清洁，排水通畅。（２分）
　　（５）小区内集中供暖的住宅，冬季居室内温度不得低于１６℃，全小区住户室温合格率要达到９７％以上。（２分）
　　（６）有专业化队伍实施管理工作。（１分）

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