2.2.5.3　组织各类促销活动，设定促销目标，拟定促销计划的要素及实施方式。
　　2.2.5.4　开展业绩竞赛活动。业绩竞赛应该做到：
　　a)明确业绩竞赛要素；
　　b)开展公平竞争；
　　c)制定竞争目标。
　　2.2.5.5　对门店的经营指导
　　总部对门店的经营指导由企业管理或专职经营指导(督导员)来完成，经营指导员(督导员)是总部和门店之间的重要桥梁，代表总部监督指导门店，把总部的指令、决策及时正确地传达到门店，把门店的需要、困难及有关经营的各种信息及时反馈给总部。经营指导员除了掌握门店的一些基本技能外，还必须掌握门店的管理要点：
　　a)营销分析；
　　b)各种报表的数据分析与对应策略；
　　c)商品管理与商情分析；
　　d)损益分析与对策。
　　2.2.5.6　消费者投诉处理
　　企业管理部门接受消费者的投诉，对投诉的处理，要本着圆满解决和迅速解决的原则，目的是最大限度的减少负面影响，增加正面效应。
　　2.2.6.1　财务的主要职责是：
　　a)制定资金运用计划，在主管经理领导下管理和调度资金；
　　b)编制和分析各种财务报表、会计报表；
　　c)审核进出货凭证、汇总进货原始凭证、处理定货、进货及其他账务；
　　d)统计每日营业额；
　　e)负责组织各门店商品盘点；
　　f)负责审报缴纳税金；
　　g)负责编制年度决算报表；
　　h)辅导门店会计作业；
　　i)完成总经理交办的其他工作。
　　2.2.6.2　财务管理规范
　　a)财务会计汇总原始凭证时应：
　　1)审核收货单与发票开出的商品是否一致；
　　2)审核收货单上是否有采购主管部门的商品验收章；
　　3)凭合乎规定的收货单及发票做会计应付款帐目。
　　b)归集门店营业收入时应做到：
　　1)各门店按总部规定的时间和方式上缴营业款；
　　2)财务部详细登记各门店营业款上缴情况；
　　3)财务部要及时督促门店上缴营业款，对迟交营业款的报有关部门并协助处理。
　　c)门店的结算：财务部在归集门营业收入时应该核对各门店的营业收入、价格等，做到准确无误。
　　d)对供应商的结算财务部应：
　　1)核对付款时间是否符合总部计划；
　　2)核对价格、金额是否准确；
　　3)核对商品与发票是否一致。
　　e)商品盘点管理
　　1)准备：财务部根据本企业规模和运营情况制定计划，确定盘点区域和盘点人员。门店一般1～2个月盘点一次，配送中心1个季度盘点一次。

第 [1] [2] [3] [4] 页 共[5]页