(一)需报送的重大紧急情况有：火灾、水灾、地震等重大灾情、疫情；群体性上访、请愿、罢市等重大事件以及暴力抗税案件；爆炸、抢劫、失窃、凶杀等重大刑事案件；各种涉税重大案件；重大车辆、人员伤亡事故；以及其他影响税收工作和税务系统稳定的情况。如因侦破案件需要，可提高报送密级。
(二)报告工作由各级税务机关主要负责同志负责，办公室是主管部门。凡遇紧急重大情况，由各省级税务机关向总局报告；遇紧急情况，值班人员可在向有关负责同志报告的同时，直接报告总局值班室；由于迟报、漏报、瞒报造成严重后果的，将追究有关人员和领导的责任。
(三)报送程序：紧急重大事件发生后，各省级税务机关办公室尽快用书面材料报送(或传真)到办公厅(值班室)；办公厅(值班室)随时记录汇总并及时报告总局领导。
(四)各级税务机关要对本部门紧急重大情况报告工作进行检查。总局办公厅也要不定期抽查各级值班和紧急重大情况报告工作情况，并适时通报抽查结果。
八、出差管理制度
第四十八条 局长离京出差(休养)，总局办公厅要事先将外出的时间、地点、事由等情况报告国务院办公厅；副局长(纪检组长)、总师离京外出应当经局长批准，由总局领导秘书将离京外出的情况报告办公厅，由办公厅通报其他总局领导。总局领导离京外出期间，随行秘书或者工作人员应及时与办公厅保持联系。
第四十九条 局内各单位负责人离京出差或者休假，应履行请假手续，填写《司局级领导干部出差(休假)审批表》，经分管的总局领导批准，其中，各单位一把手离京
出差或者休假，要经局长批准。办公厅要随时掌握局内各单位负责同志离京外出的情况，并及时向总局领导报告。
第五十条 严格执行出差(包括会议、培训、检查、调研等)财务报销有关规定，出差人员按规定乘坐飞机，凭《国家税务总局出差人员审批表》规定的路线报销路费，到审批表所列地点以外地方的路费不予报销；未经主管领导同意擅自外出讲课，出差路费不予报销。
下级税务机关人员凭办公厅通知参加总局组织的各类活动(会议、培训、检查等)，并作为出差财务报销依据。
九、宣传工作制度
第五十一条 税收新闻宣传工作归口办公厅统一管理。任何新闻单位(包括总局所属新闻单位)来我局采访或约稿，统一由办公厅负责协调，按照分工和审批程序，安排有关单位办理。凡按照有关程序审批后的采访或约稿，局内各单位要积极办理，不得以任何理由拒绝或推托。
第五十二条 总局领导内事活动的宣传报道要从严掌握。总局领导召集的各种会议，需要新闻报道的，应通知办公厅。总局领导出席局内各单位或者下级税务机关的会议、活动，税务系统的宣传单位一般不作新闻报道。
第五十三条 局内各单位对于需要宣传报道的税收工作情况，应及时与办公厅联系。局内各单位需向新闻界公布的重大新闻，应提前一周将公布内容(主要是新闻内容、背景材料)等送办公厅，经总局领导审核后，择机由总局领导或新闻发言人统一对外发布。税制改革方案、税收政策调整、税收收入、涉税大案要案等重要信息，由总局新闻发言人向社会发布，总局任何单位(包括事业单位、社团)和个人不得擅自以任何形式接受新闻单位(包括总局所属新闻单位)采访、对外发布涉税信息。总局新闻发言人由办公厅主任担任。
