注1：对于没有审批事项的部门，在线办事部分不参加评分，其总分按比例折算。
（二）设区市政府网站绩效评估指标体系
设区市政府网站绩效评估指标体系以国务院主管部门发布的《2008年地市级政府网站绩效评估指标体系》为准，其绩效评估结果以国家评估为准，不再进行单独评估。
（三）县级政府网站绩效评估指标体系
县级政府网站绩效评估指标体系构成包括：信息公开（40分）、在线办事（30分）、公众参与（20分）；网站性能、设计及运行维护（10分）。
县级政府网站用于绩效评估工作的具体指标构成及说明如表2所示。
表2 县级政府网站绩效评估具体指标构成及说明表
| 一级指标 | 二级指标 | 三级指标 | 说 明 | 权重 |
| 信息公开（40） | 主动公开（22） | 条例规定应公开信息 | 《政府信息公开条例》规定的概况信息、法规文件、规划计划、统计信息、财政预决算、行政收费、政府采购、办事指南（包括面向个人和面向企业两部分应用主题下办事指南信息，详见注2）、重大建设项目、应急管理、监督检查、社会公益、补偿款发放、救灾款物信息等政府信息的公开和更新维护情况 | 20 |
| 其他依法应公开信息 | 政府工作动态、人事信息、公共企事业单位信息等信息依法公开和更新维护情况 | 2 |
| 依申请公开（3） | 公开栏目 | 依申请公开栏目的建设情况 | 0.5 |
| 公开要素 | 依申请公开的程序、办理实现和收费标准等要素提供情况 | 0.5 |
| 在线受理 | 在线申请的受理反馈情况；对申请受理和反馈情况的结果统计 | 2 |
| 规范与保障（15） | 信息公开规定 | 信息公开制度或规定的制定情况 | 3 |
| 信息公开目录 | 信息公开目录的编制及维护更新情况；能否通过目录链接至公开内容 | 8 |
| 信息公开指南 | 信息公开指南的编制和发布情况 | 1 |
| 监督保障机制 | 是否公开政府信息公开工作考核制度、社会评议制度和评议结果；是否提供监督渠道及联系方式 | 3 |
| 在线办事（30） | 服务框架（3） | 应用主题设计 | 是否能够按照职能与业务范围（围绕用户对象生命周期应用主题）设计服务框架，是否能够按照服务深度整合服务资源 | 1.5 |
| 快速通道设计 | 快速访问通道的设计情况 | 1.5 |
| 服务人性化程度（9） | 针对用户对象提供服务 | 应用主题下，是否细分用户类型提供人性化服务 | 1 |
| 人性化导航设置 | 是否能够就主要业务细分用户对象、模拟应用场景，提供场景式导航服务 | 5 |
| 无阻碍程度 | 考察网站是否设置不必要的阻碍，包括身份认证等 | 1 |
| 服务资源整合范围与深度 | 对本级部门、下辖区县、以及公共企事业单位服务资源的整合；围绕办事流程整合服务资源 | 2 |
| 服务丰富度和质量（13） | 表格下载 | 真实可用的表格下载服务的数量 | 5 |
| 在线咨询 | 能够切实解决用户问题的在线咨询服务的丰富程度；答复比例，答复是否及时 | 1.5 |
| 在线查询 | 考察能满足用户要求的事项办理状态、办理结果的查询功能 | 2.5 |
| 在线申报 | 能够实现在线申报的服务数量 | 4 |
| 特色服务（5） | 农村合作医疗 | 新农村合作医疗相关介绍及服务 | 0.5 |
| 农产品 销售 | 农产品供应与需求信息的发布 | 0.5 |
| 农资供求服务 | 种子、化肥等农资供应需求信息 | 0.5 |
| 农业科技咨询服务 | 农业科技知识介绍及农业咨询服务 | 0.5 |
| 农民工权益保护 | 农民工维权知识介绍及维权服务 | 0.5 |
| 低保申请 | 低保申请的有关服务 | 0.5 |
| 再就业 服务 | 当地再就业政策及服务信息 | 0.5 |
| 劳动力输出/输入 | 劳动力输入/输出相关信息 | 0.5 |
| 医疗保障 | 医疗保障的有关服务 | 0.5 |
| 义务教育 | 农村义务教育相关信息 | 0.5 |
| 公众参与（20） | 咨询投诉（7） | 渠道功能 | 渠道能够实现的功能，易用性，好用性 | 3 |
| 答复情况 | 处理信件的数量，答复的质量 | 4 |
| 实时交流（4） | 渠道功能 | 渠道能够实现的功能，易用性，好用性 | 1 |
| 访谈次数 | 2008年度开展的在线访谈次数，预告工作的情况 | 1 |
| 内容质量 | 在线访谈的内容，交互的情况 | 2 |
| 民意征集（5） | 渠道功能 | 渠道能够实现的功能，易用性，好用性 | 1 |
| 内容设计 | 调查主题的选择是否围绕政务工作 | 2 |
| 结果统计 | 调查结果的统计分析，结果的公开 | 2 |
| 留言板（4） | 渠道功能 | 渠道能够实现的功能，易用性，好用性 | 1 |
| 内容策划 | 内容是否与当前政府工作重点相符合 | 1 |
| 答复与汇编 | 答复情况及定期汇编 | 2 |
网站性能、设
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