中共南宁市委办公厅、南宁市人民政府办公厅关于印发《南宁市网上信访工作暂行办法》的通知
（南办发〔2008〕102号）
各县、区委和人民政府，市委和市级国家机关各部委办局，各开发区，各人民团体，市级各双管单位，市直各事业单位，市直属各企业：
经市委、市政府同意，现将《南宁市网上信访工作暂行办法》印发给你们，请结合实际，认真贯彻执行。
中共南宁市委办公厅
南宁市人民政府办公厅
2008年9月21日
南宁市网上信访工作暂行办法
第一条 为规范本市网上信访工作，妥善处理人民群众网上信访事项，根据国务院《
信访条例》规定，制定本暂行办法。
第二条 本办法所称网上信访，是指公民、法人或者其他组织通过本市党委和人民政府设立的信访网站，向各级党委、人民政府及其工作部门反映情况、提出意见、建议或投诉请求，各级信访工作机构和其他信访处理机关依法在互联网上进行受理、答复、督办、归档等信访处理的活动。
第三条 网上信访办理工作按照属地管理、分级负责、谁主管、谁负责的原则，依法、及时、就地解决问题，努力把矛盾化解在萌芽状态，把问题解决在当地，解决在基层。
第四条 网上信访事项实行信访工作机构统一受理，有权处理的行政机关、部门具体办理和回复的运行机制。
第五条 信访人提交信访事项，应注明姓名、地址、联系电话、电子信箱及请求事项、事实和理由。
第六条 信访人提出信访事项，应当事实清楚、请求明确，符合国务院《
信访条例》和其它法律法规的规定，不得有捏造歪曲事实、诬告陷害他人等行为。
第七条 信访工作机构对符合国务院《
信访条例》规定的网上信访事项应当予以受理。网上信访事项有下列情形之一的不予受理：
