服务

级别

服务

项目

序号

内容

服务标准

收费标准

元/月·平方米（建筑面积）

二级

公用部位

1

房屋结构

每年不少于2次对房屋结构、涉及使用安全的部位进行检查并有记录，发现损坏及时安排专项修理并告知相关业主、使用人。

高层0.20

多层0.17

2

门窗

每周1次巡视楼内公共部位门窗，保持玻璃、门窗配件完好，开闭正常。

3

楼内墙面、顶面、地面

墙面、顶面粉刷层无明显剥落，墙面修补应保持与原墙面材质一致。

4

屋面

每季度1次对屋面天沟、水落管道进行清扫、疏通，保持室内公共排水管道畅通。每半年检查1次屋面防水层，发现破损的，及时修理。

5

围墙、围栏

每月1次巡查围墙，发现损坏立即修复；铁围栏表面无明显锈蚀，保持完好。

6

道路、场地等

每周1次巡查道路、路面、路边石、井盖等，发现损坏及时修复，保持路面基本平整无积水，路边石平直无缺损。

7

休闲、娱乐、健身设施

每周1次以上巡查，发现损坏立即修复，保证器械、设施的安全使用。

8

安全标志

对危险隐患部位设置安全防范警示标志，并在主要通道设置安全疏散指示和事故照明设施，每月检查1次，缺损及时补齐，保证标志清晰完整。

共用设施

设　　备

9

公共照明

系　　统

（1）楼道灯、庭院灯完好。

（2）庭院灯照明时间5－10月不少于7小时/天；11－4月不少于9小时/天。

（3）变电亭、公共电气柜、供电线路等每月巡查2次。

（4）停电提前通知业主或使用人。

10

消防系统

（1）消防泵、消火栓每季度检查1次，每年保养1次。

（2）配备烟感、喷淋系统的，每季度检查1次，每年保养1次。

（3）灭火器每半年检查1次，灭火器每年更换1次。

（4）消防水带完好，消防管网压力每年检查2次。

（5）配备消防监控系统的，每天检查火警功能、报警功能是否正常。

（6）每年对消防知识进行1次宣传。

11

安全防范

系　统

（1）安全防范系统配置完善（有可视对讲、周界防越报警、电子巡更、住户报警、闭路电视监控、电梯集中监视系统、门锁智能卡等设备三项以上）。

（2）系统每月检查1次，发现问题及时维修。

12

排水系统

（1）每月巡查1次排污泵，每半年保养1次。

（2）污水处理系统每年全面保养1次。

（3）排水管线每半年检查1次。

（4）化粪池每年清掏2次。

13

二次加压供水

（1）总体供水设施每季度检查1次。

（2）泵、管道每两年油漆1次。

（3）水泵和饮用水水池（箱）：水泵每半年保养1次，饮用水水池（箱）每半年清洗、消毒、水质化验1次，水质符合国家标准。

（4）水泵房封闭管理，水箱蓄水池盖板加锁，溢流管口安装金属防护网，每年冬季对外露水管包扎、防冻。

（5）高层房屋减压阀调压每季度1次测压并做好记录。

14

防雷系统

防雷装置每年检查1次，保证其性能符合国家标准。

服务

级别

服务

项目

序号

内容

服务标准

收费标准

元/月·平方米（建筑面积）

三级

公用部位

1

房屋结构

每年1次对房屋结构、涉及使用安全的部位进行检查并有记录，发现损坏及时安排专项修理并告知相关业主、使用人。

高层0.15

多层0.13

2

门窗

每半月1次巡视楼内公共部位门窗，保持玻璃、门窗配件完好，开闭正常。

3

楼内墙面、顶面、地面

墙面、顶面粉刷层无大面积剥落，有缺损及时修补。

4

屋面

每半年1次对屋面天沟、水落管道进行清扫、疏通。每半年检查1次屋面防水层，发现破损的，及时修理。

5

道路、场地等

每月1次巡视街坊路面、路边石、围墙、窨井、健身设施等，要求路面不积水、窨井不漫溢、井盖无缺损、简易健身设施能正常使用。

6

安全标志

对危险隐患部位设置安全防范警示标志。

共用设施

设　　备

7

公共照明

系　　统

（1）楼道灯、庭院灯基本完好。

（2）庭院灯照明时间5－10月不少于5小时/天；11－4月不少于7小时/天。

（3）变电亭、公共电气柜、供电线路等每月巡查1次。

（4）停电提前通知业主或使用人。

8

消防系统

（1）消火栓每半年检查1次，每年保养1次。

（2）灭火器每年更换1次。

（3）消防水带完好，消防管网压力每年检查2次。

9

单元电子门

设有单元电子门，每季度保养1次。

10

排水系统

（1）每月1次巡查排污泵，每半年润滑加油1次。

（2）污水处理系统每年全面保养1次。

（3）化粪池每年清掏2次。

11

二次加压供水

（1）总体供水设施每半年检查1次。

（2）水泵和饮用水水池（箱）：水泵每年保养1次，饮用水水池（箱）每半年清洗、消毒、水质化验1次，水质符合国家标准。

（3）水泵房封闭管理，水箱蓄水池盖板加锁，溢流管口安装金属防护网，做好冬季防冻处理。

12

防雷系统

防雷装置每年检查1次，保证其性能符合国家标准。

服务

级别

服务

项目

序号

内容

服务标准

收费标准

元/月·平方米（建筑面积）

四级

公用部位

1

房屋结构

每年1次以上对房屋结构、涉及使用安全的部位进行检查并有记录，发现损坏及时安排专项修理并告知相关业主、使用人。

高层0.10

多层0.08

2

门窗

每半月1次巡视楼内公共部位门窗，保持玻璃、门窗配件完好，开闭正常。

3

楼内墙面、顶面、地面

墙面、顶面粉刷层无大面积剥落，有缺损及时修补。

4

屋面

每年1次对屋面天沟、水落管道进行清扫、疏通。每年检查1次屋面防水层，发现破损的，及时修理。

5

道路、场地等

每月1次巡视街坊路面、路边石、围墙、窨井、健身设施等，要求路面不积水、窨井不漫溢、井盖无缺损、简易健身设施能正常使用。

6

安全标志

对危险隐患部位设置安全防范警示标志。

共用设施

设　　备

7

公共照明

系　　统

楼道灯基本完好。

8

消防系统

（1）消火栓每年检查1次，每年保养1次。

（2）消防水带完好，消防管网压力每年检查2次。

9

排水系统

化粪池每年清掏2次。

10

二次加压供水

（1）总体供水设施每半年检查1次。

（2）水泵和饮用水水池（箱）：水泵每年保养1次，饮用水水池（箱）每半年清洗、消毒、水质化验1次，水质符合国家标准。

（3）水泵房封闭管理，水箱蓄水池盖板加锁，溢流管口安装金属防护网，做好冬季防冻处理。

11

防雷系统

防雷装置每年检查1次，保证其性能符合国家标准。

服务

项目

服务标准

收费标准

元/月·平方米（建筑面积）

电梯

（1）建立电梯事故应急措施和救援预案。

（2）建立电梯运行档案，记录电梯运行情况和维修保养工作内容。

（3）与专业维修保养单位签定维修保养合同，明确电梯维修保养单位的责任，每年进行安全检测并张贴《安全检验合格》标志。

（4）保证电梯完好，轿箱内按钮、灯具等配件保持完好，轿箱整洁。

（5）确定合理的电梯运行时间，随时监督电梯运行状况。

（6）定期对机房、轿箱顶和底坑进行检查，发现问题及时处理。

（7）根据实际情况，配备电梯管理人员，落实每台电梯的责任人。

（8）配置必备的专业救助工具及24小时不间断的通讯设备。

（9）遇电梯发生一般故障的，专业维修人员2小时内到达现场修理，发生电梯困人或其它重大事件时，物业管理人员5分钟之内到场应急处理。

（10）电梯维护保养提前1天通知业主或使用人，尽可能减少对业主或使用人正常生活的影响。

具体收费按《哈尔滨市普通住宅电梯收费指导价格》确定