(四)提高效率。根据省政府新提出的要求,市、县(区)人防办将防空地下室设计文件审查由10个工作日压缩为7个工作日,对审批审查相关手续不符合要求的,当场一次性告知项目申报单位补正。要在当地行政审批中心统一安排下,进一步减化审批审查流程,提高工作效率。拟在市、县(区)人防办办事窗口设置省人防办监督电话,接受社会监督,并将“减化审批审查流程,提高工作效率”纳入年度考评内容,加强监督检查。工作人员要增强效率观念,认真执行限时办结制度,促进工作效能,提高服务质量和服务水平,让群众满意。对上级下达和部署的各项工作任务,要不折不扣地在规定时间内认真保质保量完成。对本单位的工作计划、基层的请示和要求,人大建议和政协提案、领导批示件、信访件应在规定时间内下达和答复,做到能办的事及时办,大小事认真办,难办的事要想办法办。对一些不能办理以及未能办理的事项,要认真主动地说明原因。
(五)改进作风。要增强公仆意识,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨,提高服务水平,扎实做好本职工作。进一步建立健全各种方便基层、方便群众的服务措施,对基层同志和群众来信来访讲究文明礼貌,热情接待,认真办理。严格执行“四个杜绝、四个严禁、四个不让”,四个杜绝:坚决杜绝不给好处不办事,给了好处乱办事的现象;杜绝耍威风、搞特权、徇私舞弊、弄虚作假、生冷硬顶和态度粗暴现象;杜绝以权谋私,吃、拿、卡、要等行为;杜绝“四难”(门难进、脸难看、话难听、事难办)、“四不”(有令不行、有禁不止、责任不明、落实不力)、“四乱”(乱收费、乱罚款、乱作为、乱检查)现象。四个严禁:严禁上班打牌、炒股、玩游戏或从事其他与工作无关的私事等行为;严禁上班无故脱岗和迟到早退等行为;严禁不按通知要求参加会议,不请假或托人代会行为;严禁推诿扯皮行为。四个不让:不让布置的工作在我这里延误;不让需要办理的事项在我这里积压;不让各种差错在我这里发生;不让人防形象在我这里受到影响。要加强对进入审批窗口工作人员的教育和监督,要以一丝不苟、热情周到、极端负责的态度办好每一件事。要设身处地地为服务对象着想,对前来办事的人员要热情服务、百问不厌。要严于律己、廉洁从政、不徇私情、不谋私利,公平、公正地对待每一个行政相对人,树立人防部门亲商、亲民、勤奋、高效、廉洁、奉公的良好形象。
(六)建立效能考评和奖惩制度。要建立机关效能建设绩效考评和奖惩制度,以检查机关效能建设各项措施是否落实、是否真正见成效。采取自评与被评相结合,组织评议和群众评议相结合的办法,对效能建设情况进行考评,并将效能绩效同物质奖励挂起钩来,严格落实奖优罚劣、奖勤罚懒的措施,促使全省人防系统整体效能全面提高。
四、几点要求