第十六条 督察行动一般采取现场督察方式进行，根据工作需要，可以采取明察、暗访、征集第三方意见或其他必要方式进行。
第十七条 督察人员现场执行督察任务不得少于2人，应当出示督察证或《督察通知书》。根据督察工作需要，督察人员可以着工商制服或便装；暗访时，着便装。
第十八条 被督察单位或个人应当按照督察人员的要求，如实提供与督察事项有关的文件、资料和情况，如实回答有关提问。
第十九条 督察人员开展现场督察，应当做好现场督察记录，必要时送达被督察对象单位负责人或当事人签字确认，拒绝签字确认的，督察人员应当注明原因。
第二十条 督察机构开展个案督察，一般应当在本级工商行政管理局局领导审批或受理之日起30日内完成督察工作任务。需要延长时间的，应当报分管局领导审批。督察工作结束后，督察结果报分管局领导或局长。
有关督察工作结果，需要由有关机构作进一步督办或处理的，交由有关机构办理。
第四章 督察权限和处理
第二十一条 经本级工商行政管理局局领导批准，督察机构负责人可以出席或列席本级局有关重要会议，了解掌握有关重大工作决策和安排部署。
第二十二条 督察人员履行职责时，可以采取下列措施：
（一）现场检查被督察对象的工作情况；
（二）责令被督察对象就督察事项所涉及的问题作出书面解释和说明；
（三）查阅、复制与督察事项有关的文件、资料等证据材料；
（四）通过录音、摄像、照相等手段，收集督察资料；
（五）依法可以采取的其他措施。
第二十三条 督察机构对被督察对象存在的问题，区分不同情况进行如下处理：
（一）现场督察发现有轻微违规或不当行为的，应当当场予以制止并责令当事人予以纠正；
（二）对存在一般性问题的单位或个人，现场提出整改建议或者制发《工商行政管理督察整改建议书》；
（三）对问题较为严重的单位或个人，经分管局领导审批后，制发《工商行政管理督察整改通知书》；
