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深圳市交通局关于印发《深圳市绿色出租小汽车企业量化评价办法》的通知(2010重新发布)


  2.聚集5人以上,影响企业正常运作或在公共场所停驶、慢驶、游行示威、阻碍交通、影响公共秩序、扰乱社会治安等。

  三、经营机制指标

  经营绿色出租小汽车业务须采用直接经营模式,包括:

  (一)与驾驶员签订市劳动部门统一制定的劳动用工合同。

  (二)与驾驶员签订市交通局统一印制示范文本的员工服务合同。

  (三)员工服务合同期限为一年,每年签订一次,并报主管部门备案。

  (四)企业应依法为驾驶员缴纳社会保险费,并承担员工服务合同中规定承担的各种税费。

  四、经营管理指标

  (一)车辆查验到检率(单位:%,分值:5分)。

  车辆查验到检率=车辆查验首检车次数÷应检车次数×100%

  (二)车辆查验合格率(单位:%,分值:5分)。

  车辆查验合格率=车辆查验首检合格车次数÷应检车次数×100%

  (三)车辆查验优秀率(单位:%,分值:6分)。

  车辆查验优秀率=车辆查验首检优秀车次数÷应检车次数×100%

  (四)维修能力(分值:4分)。

  维修企业分为一、二类,其中:

  (1)一类(汽车大修和总成大修类),可以进行整车大修、总成大修、汽车各级维护及汽车小修。

  (2)二类(汽车维护类),可以进行汽车维护和汽车小修。

  (五)管理人员大/中专学历比例(单位:%,分值:8分)。

  考核管理人员的学历组成。部门经理以上管理人员用大专学历或中、高级技术职称进行考核,管理人员整体用中专学历或初级技术职称进行考核。

  部门经理以上管理人员大专比例=具有大专以上学历或中、高级技术职称的部门经理以上管理人员数÷部门经理以上管理人员总数×100%

  管理人员中专比例=具有中专以上学历或初级技术职称的管理人员数÷管理人员总数×100%

  (六)企业内部评价满意度(单位:%,分值:10分)。

  考核员工对企业的评价。采取随机调查的方法,每次随机抽取5%。

  企业内部评价满意度=满意评价个次数÷评价总个次数×100%

  五、服务质量指标

  (一)交通违章率(单位:%,分值:8分)。

  交通违章率=交通违章次数÷300×100%

  交通违章次数以市公安交警部门的统计为准。

  (二)重大交通责任事故(单位:责任折合,分值:10分)。

  考核企业安全行车的情况。

  交通责任事故责任划分以市公安交警部门认定书为准,责任折合按:全责:1,主责:0.75,同责:0.5,次责:0.25,无责:0。

  (三)营运投诉率(单位:%,分值:8分)。

  营运投诉率=营运投诉次数÷300×100%

  营运投诉次数以市运管部门统计为准。

  (四)营运违章率(单位:%,分值:10分)。


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