（三）服务质量情况。包括各类责任制建立及落实情况；服务功能、服务态度及办事效率等情况。
（四）服务环境情况。包括服务设施、便民设施设置情况；监督工作信息公布情况；工作人员仪表、服务态度，工作场所环境卫生等情况。
（五）廉洁自律情况。包括廉政组织建立、责任制落实情况；廉政工作机制建立及工作开展情况；党风廉政建设责任制长效机制、廉政勤政、执行纪律等情况。
（六）其他情况。包括基层站受到上级表彰、奖励等情况。
具体评议内容参见附表二：郑州市纠正行业不正之风领导小组关于印发《郑州市2010年民主评议基层站所工作实施方案》的通知和附表三：郑州市2010年建设工程质量监督系统群众满意的基层站考核标准。
四、方法步骤
各市、县（市）、区建设工程质量监督机构要依据《河南省建设工程质量监督总站2010年民主评议基层站考核标准》和《郑州市2010年民主评议基层站所工作实施方案》，接受市、县纠正行业不正之风领导小组的督导检查和考核评定。评定工作采取统一组织、分级实施，条块结合、上下联动，全面评议、突出重点，自评为主、督导为辅的方法进行。
1、动员部署阶段（2010年6月25日至7月15日）。市建委成立郑州市建设工程质量监督系统群众满意的基层站创建工作领导小组：
组 长：郭庆宽 市建委党委书记、主任
副组长：丁启豹 市建委纪委书记、监察室主任
王 凯 市建委副主任
成 员：高必成 王秀兰 远烁 周涛 王岩 胡嵘晖
领导小组下设办公室，办公室设在市建委纪委监察室，办公室主任由市建委副调研员王秀兰兼任，副主任由质量安全管理处处长远烁兼任。（联系电话：67188926、 67176650 传真：67176526 电子邮箱：sjwzac2009@sina.com）
评议考核标准按照《郑州市2010年建设工程质量监督系统群众满意的基层站考核标准》（见附件三）实施。各工程质量监督站要高度重视此次民主评议活动，及时召开动员会议，建立相应领导组织，制定实施方案。各单位参评方案、联络人员和联系方式要在7月15日前报领导小组办公室。
2、查找问题阶段（2009年7月16日至7月31日）。各工程质量监督站要立即成立参评组织机构，明确责任，动员内部各方面力量，对照标准，认真开展自查自纠。并于7月20日前，向郑州市建设工程质量监督系统群众满意的基层站创建工作领导小组办公室报送本单位今年以来政风行风建设工作开展的总体情况。各工程质量监督站要按照评议工作的要求，深入群众，听取意见，找出本单位存在的突出的不正之风和群众反映强烈的“热点”问题，及时发现薄弱环节和带有普遍性的问题，认真剖析原因，有针对性地提出整改措施和解决办法，并切实加以整改。同时，要对照工作职能和服务项目，认真组织开展“对照职能，贴近民生，努力为群众办实事办好事”主题实践活动。各级建设行政主管部门要加强监督检查、指导，组织评议代表深入基层，采取问卷调查、明察暗访、召开座谈会等多种方式，广泛调查、了解行风状况，查找存在的突出问题并及时反馈。各工程质量监督站要根据自查及反馈情况，认真梳理存在的问题，坚持“边查边纠”，采取有效措施，边整边改边建。各级建设行政主管部门要积极配合纠风办组织好工程质量监督站向服务对象述职述廉活动和满意度测评工作。群众满意度较高的单位才能进入群众满意的基层站候选名单，对群众满意度较低、存在问题较多的工程质量监督站要采取一定的惩戒措施并督促其制订整改方案，限期整改。
