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（一）投票评价指标和档次：分别为六项指标和六个档次。
第一项：客观印象。网友从“客观印象”上对各单位进行评价，具体指标是“公众形象、服务态度、办公环境”；从“很满意、满意、比较满意、一般、不满意、很不满意”六个档次对具体指标进行投票。
第二项：队伍素质。网友从“队伍素质”方面对各单位进行评价，具体指标是“领导班子工作能力、工作人员工作水平、工作日之外的社会形象”；从“很满意、满意、比较满意、一般、不满意、很不满意”六个档次对具体指标进行投票。
第三项：制度建设。网友从“制度建设”方面对各单位进行评价，具体指标是“工作制度完善程度、工作制度建设思路、工作制度执行力情况”；从“很满意、满意、比较满意、一般、不满意、很不满意”六个档次对具体指标进行投票。
第四项：政务公开。网友从“政务公开”方面对各单位进行评价，具体指标是“政务公开程度、政府信息公开程度、重大事项民主科学决策情况”；从“很满意、满意、比较满意、一般、不满意、很不满意”六个档次对具体指标进行投票。
第五项：廉政状况。网友从“廉政状况”方面对各单位进行评价，具体指标是“廉洁办事状况、公众监督渠道、举报受理状况”；从“很满意、满意、比较满意、一般、不满意、很不满意”六个档次对具体指标进行投票。
第六项：依法行政。网友从“依法行政”方面对各单位进行评价，具体指标是“行政行为合法规范情况、文明执法情况、依法行政作为情况”；从“很满意、满意、比较满意、一般、不满意、很不满意”六个档次对具体指标进行投票。
第七项：行政效率。网友从“行政效率”方面对各单位进行评价，具体指标是“办事效率、办理结果、承诺兑现”；从“很满意、满意、比较满意、一般、不满意、很不满意”六个档次对具体指标进行投票。
第八项：部门协作。网友从“部门协作”方面对各单位进行评价，具体指标是“首问负责制执行情况、有无推诿扯皮现象、部门间合作情况”；从“很满意、满意、比较满意、一般、不满意、很不满意”六个档次对具体指标进行投票。
第九项：规范服务。网友从“规范服务”方面对各单位进行评价，具体指标是“职业道德状况、工作流程清晰状况、办事程序简便规范状况”；从“很满意、满意、比较满意、一般、不满意、很不满意”六个档次对具体指标进行投票。
以上九项，总分值为100分。
（二）案例评价指标：在“网评窗口”设置典型案例栏目，经过调查核实的案例，每个案例原则上按10个人投票计算分值。
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