上海市公安局关于印发《上海世博会后上海公安机关十项便民利民措施》的通知
各公安分局、县公安局，市局各单位：
上海世博会期间，市局和世博安保工作指挥部办公室先后推出了上海公安机关十项便民利民措施、上海世博安保九项便民服务新措施。在贯彻落实过程中，各单位采取有力措施，确保了各项便民利民措施落到实处，赢得了广大人民群众对世博安保工作的理解和支持，为圆满完成世博安保工作任务打下了坚实基础。根据市局主要领导的指示精神，为回报广大群众对世博安保工作的支持和理解，切实将惠民服务进行到底，市局研究制定了《上海世博会后上海公安机关十项便民利民措施》，现印发给你们，请结合工作实际，认真贯彻执行。现将有关工作要求通知如下：
一、各级公安机关特别是领导干部要充分认识当前推出《上海世博会后上海公安机关十项便民利民措施》是回报广大群众给予世博安保工作理解配合和无私支持、进一步满足广大群众对社会治安和公共服务多样化需求的一项重要举措，牢固树立“将惠民服务进行到底”的思想，继续落实有力有效措施，继续充分释放善意，切实以真诚的态度、优质高效的服务赢得人民群众对公安工作的理解和支持。
二、在此次推出的便民利民措施中，部分为新增措施、部分为继续沿用上海世博会期间的措施。各单位要将各项便民利民措施的具体内容迅速传达到基层公安机关和全体公安民警。对新增的便民利民措施，市局相关单位要进一步细化操作步骤，优化办事流程，明确具体要求；各分、县局要加强对基层民警的培训，确保各项便民利民措施可操作、可落实。对继续沿用的便民利民措施，市局相关单位及各分、县局要在原有工作的基础上，进一步规范流程、完善机制，确保便民利民措施落到实处，经得起社会检验，真正取信于民。此外，在便民利民措施中公布热线电话的单位，必须落实专人负责值守，认真接听答复群众来电，并做好相关后续工作。
三、市局已于12月30日通过本市各大新闻媒体发布《上海世博会后上海公安机关十项便民利民措施》。各级公安机关宣传部门和基层派出所要加大对便民利民措施的宣传力度，让广大群众充分了解公安机关推出的便民利民措施，并积极为人民群众提供相应的咨询服务。
