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□能开展数据分析处理，对各种决策方案进行优选，为企业决策提供有力的辅助支持。
□通过信息资源的开发利用，能为企业决策提供初步支持。
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12、信息化的数据整合应用水平（单选）
| □已实现企业集中资源数据库。
□部分业务系统实现集中数据存储。
□各业务系统分散数据存储。
| （包括：办公自动化，市场，财务，进销存，销售，客户关系管理，技术，商业智能，人力资源。数据容量可以是存储量或记录数）
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13、企业门户网站服务对象有（可多选）
| □企业员工、□招聘对象、□管理者、□决策者、□最终客户、□供应商、□其它合作伙伴
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14、企业门户网站服务功能有（可多选）
| □信息发布、□网上采购、□网上销售、□客户网上自助服务、□员工入口、□移动商务、□消息自动传送、□业务报警功能
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15、电子商务网上采购率%
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| 全年电子商务生产的采购额/全年总采购额*100%
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16、电子商务网上销售率%
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| 全年电子商务生产的销售额/全年总销售额*100%
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17、是否支持线上沟通并达成交易
| □是，□否
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18、采取在线支付方式
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人力资源
| 19、掌握专业IT应用技术的员工的比例%
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| 15
| 指掌握专业IT技术的员工占全部正式员工的比例*100%
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20、管理层非专业IT人员的信息化培训覆盖率%
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| 管理层非专业IT人员的信息化培训人数占管理层总人数比例*100%（统计口径为：管理层包含高层管理者、中层管理者和基层管理者，需接受过2小时以上的正式培训，方可进入培训覆盖的范围。）
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21、信息技术服务管理普及（可多选）
| □使用信息技术服务管理软件进行管理
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□有举办信息技术服务管理循环改进培训或活动
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信息安全
| 22、2009年用于信息安全的费用占全部信息化投入的比例%
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| 15
| 2010年用于信息安全的费用/2010年信息化投入*100%（用于信息安全的费用包含软件、硬件、培训、人力资源支出）
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23、信息化安全措施（可多选）
| □信息本地实时备份措施
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□信息异地实时备份措施
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□安装了防火墙
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□安装了企业级防病毒软件
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□全面安装了单机版杀毒软件
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□严格按照供应商要求按时升级杀毒软件
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□建立了虚拟专用网
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□有信息安全制度
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□重视员工安全意识培养
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其他安全措施或系统
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