2.发函：函调表付邮一律用苏州市卫生局信封（到苏州市卫生局监察室领取），内装函调表一份和供将函调表寄回苏州市卫生局监察室贴足邮资的普通信封一只。信封上写好收件单位：苏州市十梓街369号苏州市卫生局监察室收，邮编215006。
函调信由被查单位准备就绪后，各市、区医院由所在市、区卫生局负责审核，并于10月10日前统一发出；苏大附属医院及苏州市属医院，由苏州市卫生局负责审核后统一发出。
3.函调表的回收及信息反馈：函调表由苏州市卫生局监察室回收汇总分析，函调情况在全市卫生系统内通报。
四、几点要求
1.要高度重视。各地各单位要充分认识开展出院病员问卷函调工作的重要性，把这项工作作为加强医德医风建设、纠正医疗卫生领域损害群众利益不正之风的一项重要措施来抓，主要领导要亲自过问，督促落实。
2.要认真组织。问卷函调工作要选责任心强的同志负责，精心安排，落实责任，防止因工作不细等人为因素影响函调效果。要坚持实事求是、求真务实，坚决杜绝违规操作和弄虚作假现象，确保调查结果客观真实。
3.要注重整改。各地各单位要依据函调结果的反馈情况，总结成绩，找出差距，及时制定整改措施，认真落实整改内容，不断提高行风建设水平，促进医院健康发展。
附件一：苏州市医院出院病员问卷函调表
附件二：医院函调病员花名册（略）
二ΟΟ八年九月二十二日
附件一：
苏州市医院出院病员问卷函调表
NNo：
同志：您好！
为进一步加强医院行风建设，提高医院服务质量，为人民群众提供更好的医疗保健服务，请您根据住院期间的感受，对_________________________医院的医德医风和医疗服务等方面，按调查表要求填写后（直接在您同意的项目括内打“√”），于1个月内直接寄回给我们。谢谢您的合作和支持！
祝 您
健 康！
苏州市卫生局
一、您对医院行风状况的总体印象是：
好（ ） 较好（ ） 一般（ ） 差（ ） 很差（ ）
二、您对所接触的医生的服务态度是否满意？
满意（ ） 较满意（ ） 一般（ ） 不满意（ ） 很不满意（ ）
