（二）科学制订和设置服务外包专项培训。切实加强软件、创意设计、动漫影视、研发设计、金融等服务外包重点相关专业培训。对各类大专院校、社会培训机构和服务外包企业，在新办专业审批及招生工作中，将优先审批设立服务外包相关专业，优先安排服务外包相关专业招生计划。
（三）深化服务外包人才培养。整合优势资源，积极探索与实践“订单式”服务外包人才培养，不断创新服务外包人才培养模式。不断调整和优化服务外包专业课程，突出专业特色和专业的对口实用性，培养适应我市服务外包产业发展需求的合格人才，为服务外包产业发展提供强有力的人才支撑。
（四）积极推进服务外包及相关专业课程教学改革。在有条件的大中专院校，积极鼓励开设服务外包专业课程，将服务外包专业知识纳入课堂教学，通过相关课程嵌入或课程置换，为在校学生学习和掌握服务外包专业知识创造条件。
（五）加强各类院校与服务外包企业的战略合作。积极构建服务外包企业和各类院校的合作联盟，在人才培养、产品和技术研发、高校毕业生就业等方面积极开展多边和双边合作。鼓励企业将工作经验丰富的专家派到学校兼职，各院校派遣教师到服务外包企业挂职，促进人才交流。同时，根据校企达成的共识，将服务外包人才培养和推进大学生就业工作落到实处，见到实效。
（六）建立服务外包课程教师培训网络平台。充分利用我市各类院校和服务外包企业的优质资源，大力培训服务外包课程教师。高校要将教师参加培训和到企业挂职计入教师工作量，并建立考核机制。
四、努力做好服务外包人才就业工作
要把推动服务外包产业发展和促进高校毕业生就业放在突出位置来抓，各类院校和服务外包企业要制订具体工作目标及实施方案，积极鼓励服务外包企业吸纳高校毕业生，各类院校要广泛联系并吸引服务外包企业到校园开展招聘活动；加强对毕业生的就业指导和宣传引导，积极鼓励高校毕业生到服务外包企业就业。服务外包企业和高校要充分利用我市服务外包公共信息网络平台，及时发布高校服务外包相关专业及毕业生情况、服务外包企业招聘信息和接收高校学生实习的信息，增加高校毕业生到服务外包企业的就业机会。
五、加大对服务外包人才培养的财政支持力度
（一）对符合条件的技术先进型服务外包企业，按照《国务院办公厅关于促进服务业外包产业发展问题的复函》（国办函〔2009〕9号）的要求，每录用1名大专以上学历员工从事服务外包工作并签订1年期以上劳动合同的，中央财政给予企业不超过每人4500元的培训支持；对符合条件的培训机构培训的从事服务外包业务人才（大专以上学历），通过服务外包专业知识和技能培训考核，并与服务外包企业签订1年期以上劳动合同的，中央财政给予培训机构每人不超过500元的培训支持。另外，对符合条件的服务外包企业、培训机构，可同时享受地方财政相关政策支持。
