3.各部门认真梳理上半年工作，将重点工作目标完成情况、存在问题及下步改进措施形成书面工作报告，并确定2-3个向市民征集意见建议的选题（主要围绕“十二五”规划的实施情况、本部门重点工作、本部门群众关心的热点难点问题等），通过金宏电子政务系统报“网络在线问政联席会议办公室”，经市政府分管领导审定后统一发布（8月2日前）。
　　4.启用手机用户上网参与提问功能，扩大访谈范围，提高网民随时随地自由参与交互度（8月上旬前）。
　　5.加强舆论引导和活动宣传报道工作，召开新闻发布会，在有关媒体和网站发布活动的预告通知（8月上旬前）。
　　6.完成网络访谈技术保障、软件系统升级调试、活动所需场所布景设计等（8月上旬前）。
　　7.根据部门需求，组织访谈人员培训和现场操作，发布专题网页（8月上旬前）。
　　（二）在线交流阶段（初定8月中旬，利用三个晚间19：30－21：00的时间，具体时间另行通知）
　　1．市政府各部门、各单位根据2011年度市政府部门年中网络在线问政分组（附件2）于规定时间在市级机关3号办公楼（香港中路17号）703室，与市民在线交流。
　　2．各部门要按要求安排本部门负责人及相关人员（限4人：访谈领导、总体协调人员、主持人、文字录入员）到现场进行在线交流。同时，要强化主持人作用。在集中访谈期间，由主持人按照访谈整体要求，主持本部门访谈活动，引导访谈主题，调节访谈气氛，控制访谈节奏，提示网民有序互动。
　　3．各部门要本着客观、公正、有理、有据的原则，积极回答网民提问，提高现场答复率。
　　（三）落实阶段（8月中旬－9月上旬）
　　1．对于现场未能回复或解决的意见建议，各有关部门要在下线后7个工作日内办理完毕。办理时要办理一条发布一条，提高回复时效。办理结束后，要将总体办理情况（附件3）按规定报“网络在线问政联席会议办公室”。因特殊情况需要延长办理时限的，应按规定填写市政府部门延长网络在线问政问题答复时限申请表（附件4），申请延期。
　　2．对于现场承诺办理或已在规定时限内回复的问题，根据网民满意度评价结果，由考核组进行筛选评议后进入网络在线问政“回音壁”进一步办理。
　　3．活动结束后一月内，各有关部门要对网民提出的意见建议进行提炼，并将意见建议采纳情况予以公开和发布，并通过网络在线问政栏目请网民对意见采纳情况继续评议，根据评议情况，最终确定采纳的意见建议。
　　4．开展意见建议办理情况现场巡访活动。集中问政结束后，将组织由人大代表、政协委员、专家学者、市民代表组成的巡访团，就部门对网民的意见建议办理反馈和吸收采纳情况进行现场督导落实。

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