（三）通过网络问政平台收集、汇总网民反映的问题，及时移交有关部门办理。对网民反映的重要问题及时上报有关领导批转相关单位办理。
（四）督促相关单位在规定时限内办理、答复网民所提出的问题。
（五）组织有关领导和市直部门进行在线访谈，与网民进行互动交流。
（六）编制网络问政工作简报，对各单位处理回复情况进行统计和通报。
四、运作机制
（一）工作机制。
网络问政工作影响较大、涉及面广，各地各部门要在市网络问政工作领导小组及其办公室的统一领导下各司其职，各负其责，形成工作合力。
1、市纪委（监察局）负责制定网络问政监督考评办法，对各地各部门网络问政情况进行监督，对网民反映问题不落实、答复处理不及时、回复质量差的单位进行通报和问责。做好领导干部在线访谈相关工作。
2、市委办公室负责市委及市委办公室信箱和微博的信息收集、处理回复工作，协助处理书记信箱信息。
3、市人大办公室负责市人大常委会及市人大办公室信箱和微博的信息收集、处理回复工作。
4、市府办公室负责市政府及市府办公室信箱和微博的信息收集、处理回复工作，协助处理市长信箱信息。
5、市政协办公室负责市政协及市政协办公室信箱和微博的信息收集、处理回复工作。
6、市委宣传部负责网络舆情的处置工作，建立网络发言人制度和网络发言人队伍，策划召开网络问政新闻发布会，做好网络问政的宣传工作，营造网络问政舆论氛围。
7、市公安局协助做好网络舆情的处置工作。
8、市财政局负责落实网络问政建设资金和运行维护经费，确保网络问政工作的顺利开展。
9、市信访局负责网上（手机）信访信件的分送、处理等工。
10、市电子政务办负责全市网络问政的日常工作及在线访谈工作，指导各县（市、区）、市直各单位做好网络问政工作。
11、阳江日报社负责网络问政的宣传工作，并在阳江新闻网开设网络问政专栏，链接全市网络问政平台。
12、阳江广播电视台做好在线访谈工作。
13、中国电信阳江分公司协助做好有关应用系统的网民咨询、投诉和建议等。
14、中国移动阳江分公司负责微博开通，做好微博的使用培训和管理维护工作。
