（八）深化治理公路“三乱”工作。认真贯彻落实《河北省人民政府印发关于深化治理公路“三乱”工作意见的通知》（冀政〔2010〕17号）精神，强化源头治理，加强执法监督。全面清理规范涉路涉车行政审批、检验判定项目和收费罚款项目，大力解决多头管理、职能交叉和条块分割问题；加强治理公路“三乱”快速反应机制建设，确保快速反应机制有效运行；加强收费公路管理，坚决撤并违规设置、不符合间距要求和超期收费的公路收费站（点）；加大明察暗访力度，坚决查处罚款不开票据、以罚代管、下达或变相下达罚款指标行为。
（九）大力加强部门和行业作风建设。各部门、各行业要认真落实岗位责任制、首问责任制、限时办结制、绩效管理制等制度，围绕群众最关心最直接最现实的利益问题开展监督检查，坚决纠正对群众疾苦漠不关心、对群众呼声置若罔闻、对群众利益麻木不仁，甚至与民争利、以权谋私的行为；以服务窗口和基层站所为重点，以群众满意为标准，规范和优化服务行为，提升服务质量和水平，努力建设人民满意的部门和行业。深入治理公共服务行业侵害群众权益问题，坚决纠正利用垄断地位指定服务、强制服务以及价格欺诈、乱收费等问题。市直机关要带头抓好部门作风建设，把政风行风建设与业务工作同部署、同检查、同考核，切实解决群众反映强烈的突出问题。同时，继续开展减轻企业负担工作，清理规范涉企收费行为，严肃查处行业协会和市场中介组织向企业乱收费、乱摊派等问题。
（十）深入开展民主评议政风行风活动。进一步扩大评议范围，规范质询评议活动，深化评议中层干部活动，创新改进民主评议方式方法，使民主评议工作始终保持生机和活力。大力开展阳光热线、阳光服务、听证质询评议等活动，切实解决群众反映强烈的突出问题。进一步加强政风行风建设，大力开展民主评议基层站所、医院、学校活动。深入推进政风行风热线工作，积极探索建立市、县（区）联动，广播、电视、报纸、网络等多种媒体配合的全方位、多层次监督网络，形成大规模合作、“一盘棋”运行、群众诉求和民主监督渠道更加畅通的新格局。
（十一）进一步加强纠风立体监督网络和纠风快速反应机制建设。积极完善我市阳光热线（政风行风热线）、阳光网站（张家口纠风网）、阳光服务（市、县区组织有关部门直接与群众对话服务）、“12346”快速反应平台功能，充分发挥各个平台的作用，形成人民群众对部门和行业不正之风监督的立体网络和反应更加迅速、查处更加及时的纠风工作机制，把群众投诉举报和反映的问题快速解决在基层、纠正在萌芽状态。
三、工作要求
