（五）加大政府信息公开力度。督促各地区各部门及时更新政府信息公开目录和指南，充实信息公开内容，完善主动公开和依申请公开制度，保障人民群众知情权。完善政府公报、政府网站、新闻发布会等主动公开方式，发挥政府信息公开查阅场所的便民服务功能。凡是不涉密的文件，都要通过政府门户网站公开发布，不再另行发文。做好涉及政府信息公开的行政复议和行政诉讼工作，认真受理群众举报、投诉。
（六）积极稳妥推进财政预算决算公开。各级政府财政总预算和总决算，部门预算和决算，以及政府性基金、国有资本经营、基本建设支出、转移支付支出等方面的预算和决算以及各类预算执行和决算的审计报告，都要向社会公开。公开的内容要详细全面，逐步细化到“项”级科目。特别是各部门的出国出境、出差、接待、用车、会议等行政经费支出，都要详细公开。明确基层财政专项支出公开的范围和内容，切实落实基层财政专项支出预算公开的各项要求。研究制定实施各类预算、决算公开的时间表，2011年将各级政府“三公”支出的预算和决算向社会公开。加大政府采购信息公开力度。
（七）规范政务（行政）服务中心运行。各省（区、市）要在本行政区域内规范各级各类政务（行政）服务中心的名称、场所标识、机构性质、进驻部门、办理事项和运行模式，推进服务中心标准化建设。有条件的地方，可因地制宜设立省级服务中心。凡与企业社会和人民群众密切相关的行政许可事项，应全部纳入服务中心办理，非许可行政审批事项要尽可能纳入服务中心办理。没有建立服务中心的地区，要积极创造条件，探索通过网上政务大厅等多种方式，为群众提供高效便捷服务。
（八）整合政务服务资源。加强统筹规划，以政务（行政）服务中心为主体，整合各级各类政务服务平台，形成上下联动、层级清晰、覆盖城乡的政务服务体系。探索在乡镇（街道）开展便民服务的有效形式，有条件的地方要依托城乡综合服务设施设立便民服务中心或便民代办点，逐步将便民服务向基层延伸。
（九）开展依托电子政务平台加强县级政府政务公开和政务服务试点工作。选择100个县级单位开展试点工作，争取用一年半时间，基本实现利用电子政务平台办理政务公开和政务服务事项，为全面推广积累经验。全国政务公开领导小组办公室将编制县级政府政务公开和政务服务基本指导目录，研究建立和完善电子政务平台的实施指南，加强工作协调指导。
