（5）对进出社区的车辆实行出入证管理；
　　（6）对侵害物业共用部位、共用设施设备的行为，要求责任人停止侵害、恢复原状，对拒不改正的书面报告有关部门处理；
　　（7）建立档案管理制度；
　　（8）开展回访工作，回访率80%以上；
　　（9）按规定使用共用部位、共用设施设备专项维修资金，公布专项维修资金使用情况；
　　（10）保安员24小时全天候巡逻服务；
　　（11）每月检查1次消防设施、器材，随时维护、更新、补充损坏、丢失的器材，确保其完整能正常使用；
　　（12）每年第四季度将物业管理共用部位、共用设施设备运行状况的报告提交业主委员会，并在社区内公告。
　　（二）清洁卫生
　　1、楼内公共区域：地面每天清扫1次，楼梯扶手、栏杆、窗台每周擦拭1次，门窗玻璃每季度擦拭2次，消防栓、标识牌等设施每半年擦拭1次，电梯轿厢每天擦拭1次；
　　2、楼外公共区域：硬化地面、主次干道每天清扫1次，对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑适时进行清扫，室外标识、宣传栏、信报箱等每季度擦拭1次，路灯、楼道灯每半年清洁1次，垃圾清运日产日清，无满溢现象，垃圾桶、果皮箱每周清洁1次，夏季每周进行1次消毒。
　　（三）公共秩序维护
　　1、人员要求：正确使用各类消防器材，协助公安部门做好物业管理区域内的公共秩序维护和安全防范工作，发生治安案件或者各类灾害事故时，及时向公安和有关部门报告，并积极协助做好调查和救助工作；
　　2、门岗：主出入口24小时值勤，边门定时开放并设有专人看管，做好交接班记录；
　　3、对进出车辆进行疏导，停放有序。
　　（四）绿化养护
　　1、草坪及时清除杂草，有效控制杂草孳生；
　　2、树木无明显枯枝死杈；
　　3、根据气候和季节状况，适时组织浇灌、施肥和松土；
　　4、适时做好病虫害防治，病虫害现象不明显；
　　5、适时采取防冻保暖措施。
　　（五）共用部位养护
　　1、在工作场所公示工作标准及岗位责任制度，执行良好，有检查记录、维修记录、保养记录；
　　2、社区平面分布图、楼门标识等保持完好齐全、规范美观，有缺损及时更换修补；
　　3、房屋外檐每月检查1次，发现损坏按规定维修；
　　4、楼梯扶手、门窗每月巡查1次，保持楼内公共部位门窗玻璃、配件完好，开闭灵活；
　　5、楼内墙地面、顶面每月巡查1次，遇有损坏适时修补；
　　6、雨水井、化粪井每半年检查1次，定期清理疏通，保持畅通，无堵塞外溢；

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