上海市卫生局关于在本市中医药系统开展“为民服务创先争优”活动的通知
（沪卫中医〔2011〕049号）
各区县卫生局、申康医院发展中心、上海中医药大学、各级中医单位：：
根据国家中医药管理局《关于印发〈
关于在全国中医药系统深入开展“为民服务创先争优”活动的指导意见〉的通知》（国中医药创先办〔2011〕3号）的要求，现将本市开展“为民服务创先争优”活动有关事项通知如下：
一、提高认识，加强领导
中医药服务是紧密联系民生，保障群众身体健康，直接服务人民群众的窗口行业。本市中医药行业开展“为民服务创先争优”活动，是深入贯彻胡锦涛总书记在庆祝中国共产党成立90周年大会上的重要讲话精神，牢固树立以人为本、行医为民理念的重要举措，对推进深化医改，全面落实《
国务院关于扶持和促进中医药事业发展的若干意见》和《
上海市人民政府关于进一步加快上海中医药事业发展的意见》，建设和谐社会和中医药科学发展，进一步加强中医药行业队伍建设等都具有十分重要的作用。
各级中医药单位要高度重视，加强领导，明确责任，精心组织。各级领导要要以身作则，率先垂范，起表率和带头作用，确保“为民服务创先争优”活动扎扎实实、取得实效。
二、明确目标、任务
各中医药单位要紧紧围绕深化医改、推进中医药事业发展，积极开展“为民服务创先争优”活动。以“为民服务”为主题，以深入开展“三好一满意”（服务好、质量好、医德好、群众满意）和公开承诺活动为载体，以进一步发挥中医药作用为重点，以“把受人民群众欢迎的中医药工作干得让人民群众更满意”为目标，结合各单位的实际情况，开展多种形式、生动活泼的“为民服务”活动。切实转变观念、转变作风，增强责任意识、服务意识。大力弘扬“大医精诚”的医德医风，不断提高中医药服务质量，不断改进服务态度，努力构建和谐的医患关系，把中医药服务工作做深、做细，确保让群众更加满意。
请各单位认真按照《
关于在全国中医药系统深入开展“为民服务创先争优”活动的指导意见》的要求，结合单位的实际情况，制定“为民服务创先争优”实施方案，并于11月30日前将实施方案报我局中医药服务监管处。
