第十五条 运营单位要按照国家和地方劳动岗位定员标准，严格控制人员定额。运营单位的主要负责人、技术负责人、生产运行关键岗位人员应具备相应的专业知识和技能。
第十六条 城镇污水处理厂应在进、出水口等位置建设自动监控基站，与省、省辖市环境监控平台联网并通过环保部门验收。自动监控基站运行服务单位要保障自动监控基站正常运行，出现故障及时修复。自动监控基站在通过比对、有效性审核后，其监控数据作为监管部门执法的依据。
凡设计处理能力大于每日2万吨的城镇污水处理厂必须安装中控系统，实时监控进出水量和水质等自动监控数据，并能随时调阅至少1年以上的历史数据。
环保部门对自动监控基站每季度组织一次比对监测及数据有效性审核工作。
运营单位要为自动监控基站提供必要的条件，不得擅自拆除、闲置、改变或者损毁。自动监控基站24小时以上不能正常运行时，自动监控基站运行服务单位要及时报当地环保部门和运营单位。当地环保部门和运营单位接到报告后，要分别及时报告上级环保部门和污水处理运行监督主管部门。
对因突发事件造成污水处理设施全部或部分停运的，运营单位要立即启动安全运营应急预案，在24小时内报告污水处理运行监督主管部门和环保部门；恢复正常运行后，要及时向当地污水处理运行监督主管部门和环保部门报告。
第十七条 污水处理运行监督主管部门和运营单位要按照《
建设部办公厅关于做好城镇污水处理信息报送工作的通知》（建办城函〔2007〕805号）要求，认真做好城镇污水处理信息上报工作。
第十八条 在城镇污水处理厂进水水质突发性恶化或含有有毒有害物质，影响污水处理厂正常运行时，运营单位有举证责任和应急处理的义务，要及时向当地环保部门和污水处理运行监督主管部门报告。环保部门接到报告后要立即组织排查，依法查处违法排污企业；污水处理运行监督主管部门接到报告后要立即进行取证核实及处理。运营单位要采取应急措施，保障污水处理设施安全运行。环保部门核实属实后，要对运营单位免责。
