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汕头市房产管理局、汕头市物价局关于印发《汕头市住宅小区物业管理服务等级标准》的通知


  7.按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况。8.按合同约定规范使用住宅专项维修资金。

  二、协助维护公共秩序

  (一)一级标准

  1.小区主出入口24小时站岗值勤。

  2.对重点区域、重点部位每1小时至少巡查1次;配有安全监控设施的,实施24小时监控。

  3.对进出小区的车辆实施证、卡管理,引导车辆有序通行、停放,杜绝违章停放。

  4.对进出小区的装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理。

  5.对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案,事发时及时报告业主委员会和有关部门,并协助采取相应措施。

  6.保安人员24小时巡值,实行封闭式管理。

  (二)二级标准

  1.小区主出入口24小时值勤。

  2.对重点区域、重点部位每2小时至少巡查1次。

  3.对进出小区的车辆进行管理,引导车辆有序通行、停放,杜绝违章停放。

  4.对进出小区的装修等劳务人员实行登记管理。

  5.对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案,事发时及时报告业主委员会和有关部门,并协助采取相应措施。

  6.保安人员24小时巡值,基本实行封闭式管理。

  (三)三级标准

  1.小区主出入口24小时值勤。

  2.对重点区域、重点部位每2小时至少巡查1次。

  3.车辆停放有序。
  
  4.对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案,事发时及时报告业主委员会和有关部门,并协助采取相应措施。

  (四)四级标准

  1.小区24小时值勤。

  2.对重点区域、重点部位每3小时至少巡查1次。

  3.车辆停放有序。

  4.对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案,事发时及时报告业主委员会和有关部门,并协助采取相应措施。

  三、保洁服务

  (一)一级标准

  1.按层设置统一垃圾容器,并逐步推行垃圾分类收集,每日清运2次。垃圾袋装化,保持统一垃圾容器清洁、无异味。

  2.合理设置果壳箱或者统一垃圾容器,每日清运2次。

  3.小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫2次;电梯厅、楼道每日清扫2次,每周拖洗1次;一层共用大厅每日拖洗1次;楼梯扶手每日擦洗1次;共用部位玻璃每周清洁1次;路灯、楼道灯每月清洁1次。及时清除道路积水。


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