珠海市卫生局关于印发珠海市卫生局2011年机关作风建设实施方案的通知
（珠卫〔2011〕131号）
各区卫生局、市直各医疗卫生单位，中大五院、省中医院珠海医院、遵医五院：
现将《珠海市卫生局2011年机关作风建设实施方案》印发给你们， 请结合实际认真贯彻落实。贯彻落实情况及时报市卫生局办公室。
附件：珠海市卫生局2011年机关作风建设实施方案
二〇一一年五月十八日
附件
珠海市卫生局2011年机关作风建设
工作实施方案
2011年，是“十二五”时期开局之年。根据《珠海市2011年机关作风建设工作意见》，全面开展以“加速作风转变，给力幸福珠海”为主题的机关作风建设活动，推动我市卫生事业快速可持续发展，为珠海经济社会加速发展提供健康保障，制定我局机关作风建设工作实施方案。
一、指导思想和总体目标
深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“率先转型升级、建设幸福珠海”主旋律，坚持服务人民群众、服务医疗卫生、服务基层、服务医务人员的理念，以增强机关服务意识、服务能力、提高服务水平和持续改进医疗服务质量为中心，以提高干部队伍素质、规范行政行为、增强工作效能、改进工作作风、落实服务承诺、建立健全监督机制为重点，进一步增强机关服务意识、发展意识、大局意识和责任意识，推进机关形象转变加速、机关执行力提升加速、机关服务效能提升加速、机关服务举措创新加速、机关作风长效机制建设加速，努力实现医疗卫生行业“服务好、质量好、医德好，群众满意”的目标，使机关作风建设上新水平。
二、工作内容
（一）着力转变机关作风。
1.切实树立为民意识。以“建设人民满意的服务型机关”为导向，切实转变职能，加强管理，优化服务，提高效能，忠诚履行机关职责，用优良服务实现机关使命，在为民服务中体现机关作为，以人民满意赢得机关地位。（办公室牵头、各有关科室落实）。
2.切实抓好主动服务。进一步完善行政效能投诉受理、跟踪、反馈、追责机制，做到件件有记录、件件有查实、件件有回复。完善预约诊疗、无假日医院等多便民利民为民的务实举措，改善医院门急诊环境和优化工作流程，深入开展便民门诊服务和“志愿服务在医院”，推广优质护理服务，推进同级医疗机构检查、检验结果互认，不断提升服务水平。进一步深化政务公开工作，及时、全面、主动公开各类政务信息，推动医疗机构进一步优化服务流程和内部民主管理决策。（办公室牵头、各有关科室落实）。
3.营造健康舆论氛围。加强社会主义荣辱观、社会公德、职业道德教育。加大对医德高尚、医术精湛、敬业奉献先进典型的宣传力度，推动卫生服务水平再上新台阶。（办公室负责、各有关科室落实）。
