广州市林业和园林局印发《广州市林业和园林服务质量义务社会监督员管理办法》的通知
（穗林业园林通〔2011〕211号）
局属各单位、机关各处室：
《广州市林业和园林服务质量义务社会监督员管理办法》已经8月1日局长办公会议讨论通过，现印发你们，请遵照执行。在执行过程中遇到的问题，请径向局服务监督处反映。
二O一一年八月二日
广州市林业和园林服务质量义务社会监督员管理办法
为了更好地接受社会各界对林业园林服务质量的监督，及时听取市民群众的意见和建议，提高林业园林各项工作水平，促进林业园林行业作风建设，特制定本办法。
一、建立广州市林业和园林服务质量义务社会监督员（以下简称为监督员）制度。
从社会各界中聘请符合条件的人员组成监督员队伍。监督员人数一般情况下为180名。实行聘任制，聘期为两年。
二、监督员的条件
（一）拥护中国共产党的领导，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，热爱社会主义祖国，遵守国家的法律法规规定。
（二）自愿担任义务社会监督员，并遵守监督员义务，履行监督员职责。
（三）关心支持广州市林业园林事业发展和行风建设，热心社会监督工作，具有奉献精神。
（四）坚持原则，实事求是，作风正派，责任心强，密切联系群众；能开展调查研究，客观、公正地反映情况，提出意见和建议。
（五）有一定的行业和区域代表性。
（六）65周岁以下，身体健康。
三、监督员的职责
（一）对林业园林建设、管理、服务工作进行监督：
1、是否依法行政；
2、是否规范管理；
3、办事是否认真、高效；
4、服务是否热情、规范等。
（二）收集并及时反映市民群众对林业园林工作的意见和建议。
（三）向市民群众宣传、解释林业园林工作的有关规定、措施和发展情况，让社会各界全面了解和支持林业园林工作。
四、监督员的权利和义务
