内蒙古自治区卫生厅关于印发全区医疗卫生系统三好一满意活动2012年实施方案的通知
（内卫医政字〔2012〕318号 ）
各盟市卫生局，厅直属各医院， 内蒙古自治区血液中心，内蒙古医学院各附属医院：
为深入推进全区医疗卫生系统“三好一满意”活动，认真落实2012年“三好一满意”活动各项任务，自治区卫生厅组织制定了全区医疗卫生系统“三好一满意”活动2012年实施方案，现印发给你们，请遵照执行。
各盟市卫生局和各级各类医疗卫生机构要在2011年工作基础上，科学制订本辖区、本机构2012年活动实施方案，并认真组织实施。
二○一二年四月一日
内蒙古自治区医疗卫生系统“三好一满意”活动2012年实施方案
根据《
卫生部关于在全国医疗卫生系统开展“三好一满意”活动的通知》（卫医政发〔2011〕30号）和《
卫生部办公厅关于印发全国医疗卫生系统“三好一满意”活动2012年工作方案的通知》（卫办医政发〔2012〕24号）精神以及2012年全区卫生工作安排，制定本方案。
一、指导思想
深入贯彻党的十七届六中全会精神，紧密结合深化医药卫生体制改革和“为民服务创先争优”活动，在巩固2011年活动成果的基础上，创新思路，继续坚持以人为本，以病人为中心，以人民群众满意为出发点和落脚点，进一步加强医疗卫生系统内部管理，突出提升医疗服务水平，大力改进医疗质量，树立典型，弘扬高尚医德，加强行业作风建设，切实解决群众反映强烈的突出问题，进一步改善群众看病就医感受，提高患者和社会满意度，保障人民群众健康权益，促进社会和谐。
二、活动范围
全区各级各类医院、乡镇卫生院、社区卫生服务机构、妇幼保健机构、血液中心（站）和急救中心。卫生监督、疾病预防控制等其他卫生机构参照本方案，结合实际组织开展“三好一满意”活动。
三、主要目标
深入推进“三好一满意”活动，全面提升卫生全行业服务质量和水平，有效缓解群众看病难、看病贵问题，着力打造卫生系统服务品牌、质量品牌、诚信品牌，树立行业新形象，达到“服务好、质量好、医德好，群众满意”的目标。
