法搜网--中国法律信息搜索网
濠电偛顦板ú鏍閵夛妇鈹嶉柍鈺佸暕缁憋拷 | 濠电偛顦板ú鏍閵夆晛妫樺ù鐓庣摠椤︼拷 | 濠碘剝顨呴悧鍛閿燂拷 | 缂備緡鍠楅崕鎶藉箹瑜斿顒勫炊閳哄啫濞� | 闂佸憡甯楅崹宕囪姳閵娿儮鏋栭柡鍥╁仧娴硷拷 | 濠殿喗蓱閸ㄥ磭鑺遍妸銉㈡灃闁哄洨鍋熸导锟� | 缂傚倷绀佺换鎴犵矈閻熸壋鏋栭柡鍥╁仧娴硷拷 | 闁荤偞绋戦張顒勫棘閸屾埃鏋栭柡鍥╁仧娴硷拷 | 闁荤姴娲らˇ鎶筋敊閹炬枼鏋栭柡鍥╁仧娴硷拷 | 闂佸憡鑹鹃悧鍕焵椤戣棄浜鹃梺闈涙閸嬫捇鏌涘鐐 | 濠碘剝顨呴悧鍛閵壯冨灊濡わ絽鍟犻崑鎾绘晸閿燂拷 | 濠电偛顦板ú鏍閵夆晛妫橀柛銉畱婵拷 | 闂佸憡鑹鹃悧鍡涘箖閹剧粯鍤戦柛鎰ㄦ櫆閹凤拷 | 濠电偛顦板ú鏍閵壯勬殰婵繂鐬煎Σ锟� | 闂佸憡鐟﹂悺鏇㈠焵椤掆偓閸熸挳銆傞懞銉﹀劅闁跨噦鎷� | 
濠电偛顦板ú鏍閵夆晛鐐婇柛娆嶅劚婵拷 | 闁荤姴娲らˇ鎶筋敊閹捐绠伴柛銉戝啰顢� | 闁汇埄鍨伴幗婊堝极閵堝應鏋栭柡鍥f濞硷拷 | 濠电偛顦板ú鏍閵壯€鍋撻崷顓炰粶濠殿噯鎷� | 濠电偛顦板ú鏍閵夆晜鐓傚┑鐘辫兌閻わ拷 | 濠电偛顦板ú鏍閵夆晜鈷掓い鏂垮⒔閹斤拷 | 濠电偛顦板ú婵嬶綖婢跺本鍠嗛柨婵嗙墱閸わ拷 | 闁荤喍妞掔粈渚€宕规禒瀣闁搞儻绠戞慨锟� | 闁诲氦顕栨禍婵堟兜閸撲胶灏甸柨鐕傛嫹 | 濠殿喗蓱閸ㄧ敻寮查姀鐘灃闁哄洨濮鹃~锟� | 闁荤偞绋戦張顒勫棘閸屾埃鏋栭柡鍥╁Ь椤拷 | 缂傚倷绀佺换鎴犵矈閻熸壋鏋栭柡鍥╁Ь椤拷 | 闂佸憡甯楅崹鍓佹兜閸撲胶灏甸柨鐕傛嫹 | 缂備讲鍋撻柛娆嶅劤缁愭绻涙径瀣閻炴熬鎷� | 濠碘剝顨呴悧鍛閵壯勬儱閻庯綆浜滈埣锟� | 闂侀潧妫岄崑鎾绘煏閸″繐浜鹃梺闈涙閸嬫捇鏌曢崱蹇撲壕
福州市工商局关于做好迎接省文明委文明行业优质服务指数测评工作的通知

福州市工商局关于做好迎接省文明委文明行业优质服务指数测评工作的通知
(榕工商人〔2012〕146号)


各县(市)、区工商局,市局各相关处室、各直属机构单位:

  第七届省级文明行业竞赛活动已经开始,2012年是竞赛活动的申报年、初评年,2013年是期中评审年。根据省工商局《关于转发省文明委行业优质服务指数测评方案的通知》(闽工商人〔2012〕193号)的精神,省文明委定于2012年6月、2013年6月份,分别组织开展行业优质服务指数测评,并将测评成绩作为文明行业评比的主要内容和重要组成。为了保证全市工商系统创建文明行业初评工作的顺利进行,现将有关事项和具体要求通知如下:

  一、高度重视,提高认识。文明行业的优质服务指数测评是一项持续的工作,主要测评各窗口行业在服务环境、服务态度、服务管理、服务群众、履行职责等各方面获得的社会认同度。测评工作由省文明委统一组织,各设区市文明具体实施,以暗访的方式,对所有我系统本届省级示范窗口和各区县工商局3个基层非示范窗口进行考察。测评的成绩采取百分制,占本届文明行业竞赛总成绩的30%,其中2012年和2013年的测评成绩分别占15%。各单位要高度重视,提高认识,认真学习省文明委的测评方案,将本项工作纳入重要的工作议程。

  二、明确任务,落实责任。各县(市)、区工商局和市工商局机关各相关处室要严格对照省文明委的测评方案,明确行业优质服务指数测评的主要领域,逐条对照服务状况实地考察记录卡的考察标准,结合自身工作实际,一项一项对号入座,认真分析本单位创建工作的情况,制定科学的工作计划,出台符合工作实际的工作要点,分级分解工作责任,并完善建立工作责任机制,切实把各项迎评工作落实到人,把各个具体工作环节落实到位,以最佳的状态迎接行业优质服务指数初评工作。

  三、突出建设,规范管理。各单位要将行业优质服务指数测评与创先争优工作、创建达标示范注册窗口、规范达标示范工商所等活动相结合,着力在提升各服务窗口的规范化建设上下功夫。在硬件建设方面,要对照服务状态实地考察记录卡,设置禁烟、引导、指示等标识,配置消防器材、便民服务箱等物品,提供休息等候和车辆停放等区域。特别是本届4个省级文明示范点(即市工商局12315消费申诉举报指挥中心、福州市行政服务中心工商窗口、晋安区工商局注册服务大厅、闽清县工商局注册服务大厅)要在显著位置张挂示范点牌匾,安装客户满意度评价器,方便办事群众就服务情况进行评价。在软件建设方面,各单位要加强内部管理,严格内部考勤,规范办事流程,公开办事程序,不断提高群众对窗口服务功能、服务质量、服务环境和服务管理等方面的满意率。


第 [1] 页 共[2]页
上面法规内容为部分内容,如果要查看全文请点击此处:查看全文
【发表评论】 【互动社区】
 
相关文章




婵炲娲栫欢銉︾┍閳╁啩绱� | 婵炲娲栫欢銉╁棘娴煎瓨顦� | 婵℃鐗呯欢锟� | 缂侇喗鍎抽幖褔寮崶鈺冨娇 | 闁告帗鍨崇花銊モ枖閺囩偟浼� | 婵ɑ鍨崇花銊モ枖閺囩偟浼� | 缂備礁绻戠粊鐟扳枖閺囩偟浼� | 閻炴稑鏈弬鍌氣枖閺囩偟浼� | 閻犲洤顦抽鎾斥枖閺囩偟浼� | 闁告艾鐗嗛幃锟� | 婵℃鐗呯欢銉у垝妤e啠鍋撻敓锟� | 婵炲娲栫欢銉╁棘閸ワ箑濮� | 闁告艾鐗嗛幃鎾绘嚑閸愨晜鎷� | 婵炲娲栫欢銉ф暜濮濆瞼妲� | 
婵炲娲栫欢銉╁炊閸欍儱濮� | 閻犲洤顦抽鎾诲箰閸パ冪 | 閻㈩垰鎽滈弫銈呪枖閺団槅娼� | 婵炲娲栫欢銉р偓鍦仜婵拷 | 婵炲娲栫欢銉╂煂婵犱胶鐤� | 婵炲娲栫欢銉╂⒒椤斿墽鎽� | 婵炲娲濋~澶屾喆閿濆牜鍤� | 閻熶椒绀侀崹浠嬪棘閸ワ箑濮� | 閻庤浜濈涵鍓佺尵閿燂拷 | 婵ɑ鍨甸弲銏犫枖閺囩姾顫� | 閻炴稑鏈弬鍌氣枖閺囩姾顫� | 缂備礁绻戠粊鐟扳枖閺囩姾顫� | 闁告帗鍨剁涵鍓佺尵閿燂拷 | 缂佲偓閸欍儳绐楁繛澶嬫礈鐞氾拷 | 闁靛棌鍋撻柕鍡忓亾闁靛棌鍋撻柕鍡忓亾