中共上海市浦东新区委员会组织部关于在全区基层阳光驿站开展“十佳示范窗口”创建活动的实施意见
区社会工作党委，各社区（街道）党工委、镇党委组织（干部）部门：
为进一步推进基层阳光驿站规范化建设，努力实现“基础工作扎实、组织网络健全、服务特色鲜明、资源运行充分、制度建设规范、作用发挥明显”的工作目标，提高基层阳光驿站整体工作质量和服务水平。拟在全区基层阳光驿站开展“十佳示范窗口”创建活动，并作为全区阳光驿站深入开展创先争优活动的载体。现提出以下意见：
（一）创建主题：服务创先进、业绩争优秀。
（二）创建范围和周期：“十佳示范窗口”的创建每年一次，每次在全区41个街镇、开发区（园区）阳光驿站中产生10个；创建活动在评选当年完成。创建过程为：年初自行申报、年中检查、年底评选表彰。
（三）创建内容：
1、基础设施好。阳光驿站建筑可单建也可和区域其它服务中心联建，但驿站专用面积一般不应少于200平方米；阳光驿站铭牌和徽标悬挂规范；工作人员有独立的办公室，有供党员群众学习的阅览室；党报、党刊及其他书籍不少于300册，有可供上网的电脑；党员教育设备齐全，设施配置规范。
2、功能拓展好。在坚持完善和体现阳光驿站五大功能的基础上，注重整合资源，积极运用现代信息、远程教育终端和各种有效载体，在服务基层党组织、开展党员教育、加强流动党员管理、党员志愿者队伍建设、力求使阳光驿站成为区域性党建工作平台等方面业绩突出、实效明显。党代表、人大代表接待室运行保障良好、发挥作用明显。
3、基础工作好。活动场馆指示明晰，服务台帐齐全，远教终端运行良好。每天有活动菜单、每星期召开站务会、每月填报工作报表、每季不缺席站长例会、每年有工作总结和工作计划、全年信息上报不少于20篇、党员群众对服务工作的投诉不超过2次。
4、窗口形象好。单独设立党员组织关系转接窗口，配有专职人员负责窗口接待，在醒目处公开服务内容和有关制度，环境整洁、微笑服务，24小时开通服务热线，党员群众咨询和诉求件件有着落。
5、制度建设好。员工分工明确，工作职责健全，财物制度规范，运作机制顺畅，对“两新”组织党组织、流动党支部和党员志愿者的服务和管理规范有序。
6、工作创新好。在推进阳光驿站成为“区域性党建活动中心、教育培训中心、指导保障中心、形象展示中心、联系服务群众中心”的工作实践中，体制支撑有力、机制运作顺畅、资源整合有效，形成具有面上推广的经验。
7、队伍建设好。专职党群干部认真学习党的方针政策，积极参加各种培训，不断提高专业素质，加强党员志愿者队伍社会化、专业化的培养。
