各地、各医院要认真学习、借鉴国内外先进经验，实事求是，因地制宜，主动谋划，积极行动，争取各部门的支持与配合，动员全社会广泛参与，分层次、分类别、分项目地推动活动全面、有效开展。要认真总结医院志愿者服务的工作经验，积极探索适合本地、本单位实际的志愿服务新形式、新内容、新模式，做出特色、做出成绩。要组织志愿者在医院为患者提供日常志愿服务，包括门诊咨询引导服务、便民服务、指导协助服务，病房陪伴服务、健康宣教服务等。要定期或在各种纪念日、节假日、重大活动时积极组织开展形式多样、有针对性的志愿服务活动，组织医务志愿者深入社区，深入基层，为社区居民、基层群众、空巢老人、农民工及其子女等群体和个人提供健康检查、防病治病知识宣传和健康教育指导等志愿服务。二级以上医疗机构组织志愿者服务要力争达到2000人次·小时/年，切实将医院志愿者服务送到广大患者、群众身边。
七、加大宣传，营造志愿服务的良好氛围
各地、各医院要主动与新闻媒体沟通、联系，充分发挥舆论宣传的作用，进一步提高全社会对志愿服务的认知度、关注度和参与度，营造志愿服务的良好氛围，弘扬志愿者的奉献、人道主义精神，扩大“志愿服务在医院”活动的社会影响。领导干部要定期深入基层，了解患者需求和志愿人员工作开展情况，及时研究解决工作中遇到的问题，积极宣传好做法、好典型，树立卫生系统全心全意为人民群众服务的良好形象。
各地、各医院要以12月5日“国际志愿者日”为契机，认真落实“志愿服务在医院”活动的各项要求，切实推进活动全面、有效、长期开展。各市卫生局、省直各医疗单位要将本地区、本单位活动开展情况总结、影像资料及有关数据信息（见附表）于12月20日前报省厅医政处，省直医院直接上报，各市卫生局将本辖区信息汇总后上报。
联系人：董建红，联系电话：0311-85989867（传真）
电子邮箱：hebwstyzc@126.com
二〇一一年十二月五日
附表：
“志愿服务在医院”活动工作情况统计表
单位名称：
填报日期：
年
月
日
志愿者人数
| 医务人员数
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| 累计服务人次数
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社会人员数
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| 累计服务时间（小时）
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开展
服务
内容
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