第三十二条 轨道交通运营中发生人身伤亡事故的，轨道交通运营单位应当按照规定及时向有关部门报告，并按照先抢救受伤者、保护现场、维持秩序、及时排除障碍、恢复正常运行，后处理事故的原则处理。任何单位和个人不得阻碍轨道交通正常运营。公安机关应当及时对现场进行勘查、检验，依法处理事故死亡人员的尸体，出具事故调查结论和伤亡鉴定结论。
第三十三条 发生客流量激增危及运营安全的，轨道交通运营单位应当及时调整运营方案。不能及时调整或者调整后仍然不能有效疏导客流的，轨道交通运营单位应当采取限制客流的临时措施，并做好与公共汽车、出租汽车等运营单位的衔接，确保运营安全。
第三十四条 遇有自然灾害、恶劣气象条件或者发生突发事件等严重影响轨道交通安全的情形，并且无法采取措施保证安全运营时，轨道交通运营单位可以暂时停止线路运营或者部分路段运营，但应当报市建设行政主管部门备案，并及时向社会公告。
第六章 法律责任
第三十五条 轨道交通运营单位违反本规定第十三条、第十四条、第十五条、第十六条、第十八条的，由市建设行政主管部门责令限期改正；逾期仍不改正的，处以1000元以上3万元以下罚款。
第三十六条 轨道交通运营单位违反本规定第十九条第二款，未执行市人民政府批准的票价的，由价格主管部门按照有关规定予以处罚。
第三十七条 违反本规定第二十一条的，轨道交通运营单位有权予以制止；拒不改正的，由市建设行政主管部门处以50元以上5000元以下罚款。
第三十八条 违反本规定第二十二条第一款的，由市建设行政主管部门责令改正；不改正的，处以100元以上5000元以下罚款。
第三十九条 违反本规定第二十八条的，由市建设行政主管部门责令限期改正，并可处以500元以上3万元以下罚款；造成轨道交通设施损坏的，应当依法予以赔偿。
第四十条 违反本规定第二十九条，未经批准擅自作业的，由市建设行政主管部门责令停止作业，处以5000元以上3万元以下罚款。
